【論文關(guān)鍵詞】企業(yè)文化；靈性管理；文化素養(yǎng)

【論文摘要】文章從“仁德、誠信、求實(shí)、創(chuàng)新”論述了企業(yè)文化的內(nèi)涵和建立企業(yè)文化的思路，并提出了企業(yè)文化的核心是對(duì)人的“靈性管理”，又通過“忠義、精藝、璞熠、睿毅”，進(jìn)一步闡述了通過怎樣的途徑才能提高員工的科學(xué)文化素養(yǎng)，在全體職工中弘揚(yáng)奮發(fā)向上的精神，建立優(yōu)秀的獨(dú)特的企業(yè)文化。

企業(yè)文化是一種力量，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，它對(duì)企業(yè)興衰將發(fā)揮越來越重要的作用，甚至是關(guān)鍵性的作用。保持企業(yè)基業(yè)常青的法寶來源于生生不息的企業(yè)文化。任何一家成功的企業(yè)，企業(yè)文化的都會(huì)帶來不可估量的巨大作用，擁有優(yōu)秀的企業(yè)文化就擁有競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)、效益優(yōu)勢(shì)和發(fā)展優(yōu)勢(shì)。

企業(yè)文化是組織內(nèi)為多數(shù)成員所共同認(rèn)知、擁有并影響組織成員思想和行為的組織信念、價(jià)值觀、行為特征、規(guī)范等。企業(yè)文化具有價(jià)值性、獨(dú)特性、傳承性和不可模仿性，能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來相對(duì)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。但是我認(rèn)為無論什么樣的企業(yè)文化，追溯求源都離不開這樣的八個(gè)字：“仁德、誠信、求實(shí)、創(chuàng)新”。

所謂的“仁德”，應(yīng)該拆開來解釋?！叭省辈皇恰叭蚀取?，“仁”是儒家學(xué)說中的核心思想，它的具體內(nèi)涵可以體會(huì)出來，但無法明確地為它下個(gè)定義。“德”不是“道德”，而是公司或個(gè)人的素養(yǎng)品質(zhì)的總和，指的是“德者樂山，智者樂水”的“德”。這里的“德者樂山，智者樂水”，決不意味著有道德的人喜歡登山，有智慧的人喜歡玩水。而是告訴人們，人的智慧像水一樣，遠(yuǎn)古涌來、奔騰向前、不斷發(fā)展的；人的素養(yǎng)品質(zhì)像高山一樣，巍峨屹立、巋然不動(dòng)、示己于人的。翻開儒家的經(jīng)典理論——《論語》，其中到處都充滿著“仁德”的思想：“學(xué)而時(shí)習(xí)之，不亦樂乎？”。學(xué)習(xí)各種知識(shí)或?qū)W問并且經(jīng)常地復(fù)習(xí)，怎會(huì)不高興呢？這是針對(duì)自己的仁德；“有朋自遠(yuǎn)方來，不亦樂乎？”?！坝小惫糯坝选?；“朋”古代為“同窗”，“方”古代通“平行”或“同時(shí)”。朋友與同學(xué)一起從遠(yuǎn)方同時(shí)到來，并與你進(jìn)行學(xué)問的探討和人生的攀談，怎會(huì)不高興呢？這是針對(duì)友人的仁德；“人不知而不韞，不亦君子乎？”?！绊y”當(dāng)“不高興或埋怨”講。人們不了解自己甚至遭到攻擊或誹謗，而我從心里表示真誠地理解并從來不怨恨，這怎會(huì)不是君子呢？這是針對(duì)他人的仁德；“巧言令色鮮于仁”。違心的、花言巧語的賣弄、奉承，不是仁德。這是針對(duì)語言的仁德；“吾日三省吾身”。我每天三次檢查自己的行為。這是針對(duì)行為的仁德。從這些《論語》的只言片語中，我們不難斷定：具有如此修養(yǎng)的企業(yè)或個(gè)人，怎會(huì)不發(fā)展、怎會(huì)不進(jìn)步呢？而當(dāng)其遇到艱難或困惑的時(shí)候，又怎會(huì)不能逾越呢？

所謂的“誠信”，仍然是儒家思想的具體內(nèi)容。它是《弟子規(guī)》中的重要詞句?！罢\”是“真摯誠實(shí)”，從不欺瞞狡詐。“信”是“說到做到”，向來履行諾言。只有這樣的企業(yè)才能立足于社會(huì)而求得生存，也只有這樣的個(gè)人才能實(shí)現(xiàn)人與人的交往而獲得成功。在上個(gè)世紀(jì)末的珠海，幾十億元的巨債曾經(jīng)壓倒了“腦黃金巨人”，也正是“巨人”的“誠信”又使得“腦白金”營養(yǎng)了中國人的“腦筋”。這就是“誠信”為企業(yè)帶來的豐碩成果，也是史玉柱先生的個(gè)人所得。

論文關(guān)鍵詞:企業(yè)文化；企業(yè)向心力；企業(yè)管理；值觀

論文摘要:介紹企業(yè)文化的內(nèi)涵、企業(yè)文化的基本內(nèi)容及在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理中的重要作用；總結(jié)國內(nèi)外企業(yè)在發(fā)展企業(yè)文化方面的優(yōu)秀成果和先進(jìn)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；探討企業(yè)文化的發(fā)展趨勢(shì)；剖析我國企業(yè)文化中存在的問題；論述為適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求而對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行變革的必要性，以及變革的思路等。

一、企業(yè)文化的內(nèi)涵及在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理中的作用

企業(yè)文化也稱企業(yè)精神，也有人稱之為組織文化或公司文化，一般指企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中長期形成的共同理想、經(jīng)營理念、經(jīng)營行為、社會(huì)責(zé)任、經(jīng)營形象、價(jià)值觀念、工作作風(fēng)、生活習(xí)慣和行為規(guī)范的總稱，是企業(yè)在經(jīng)營管理過程中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財(cái)富的總和，是企業(yè)個(gè)性化的根本體現(xiàn)，它是企業(yè)生存、競(jìng)爭、發(fā)展的靈魂，是企業(yè)長期文化建設(shè)的反映。企業(yè)文化是個(gè)復(fù)合概念，由“外顯文化”與“內(nèi)隱文化”兩個(gè)部分組成?！巴怙@”指的是文化設(shè)施、文化教育、技術(shù)培訓(xùn)和文娛活動(dòng)等；“內(nèi)隱”是總目標(biāo)的倡導(dǎo)，是要求遵循的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、道德規(guī)范、工作態(tài)度、行為取向和生活觀念，或指這些內(nèi)容融匯而成的風(fēng)貌或企業(yè)精神，是一種觀念形態(tài)的文化，是一個(gè)企業(yè)長期形成的一種穩(wěn)定的文化觀念和歷史傳統(tǒng)以及特有的精神風(fēng)格。[1]

過去人們常常把企業(yè)文化等同于企業(yè)文體活動(dòng)，這是需要糾正的一種片面的觀點(diǎn)。它只是企業(yè)文化的一個(gè)內(nèi)容，企業(yè)文化的核心內(nèi)容不在這里。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)在長期經(jīng)營實(shí)踐中所凝結(jié)起來的一種文化氛圍、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、經(jīng)營境界和廣大員工所認(rèn)同的道德規(guī)范和行為方式。其實(shí)質(zhì)是以人為中心，以文化引導(dǎo)為手段，以激發(fā)職工的自覺行為為目的的獨(dú)特管理思想，它包括了有效實(shí)施文化管理所形成的一系列管理工具、方法和手段。這也是企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)質(zhì)和根本內(nèi)涵。另外，許多企業(yè)的企業(yè)精神常常用求實(shí)、創(chuàng)新、開拓、進(jìn)取或加上拼搏這些詞語加以概括。應(yīng)當(dāng)說這些詞語都是好字眼，都很重要，但大家都用這些詞語表達(dá)，就失去了企業(yè)精神的鮮明個(gè)性和特色，變成了所謂工業(yè)企業(yè)中標(biāo)準(zhǔn)件的組合。這也就使某個(gè)企業(yè)的企業(yè)精神變成了所有企業(yè)共有的“企業(yè)界精神”。北京同仁堂的“濟(jì)世養(yǎng)生”、“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”，一聽就知道是同仁堂所獨(dú)有的；杭州胡慶余堂“戒欺”，大家都知道這是胡慶余堂的企業(yè)精神；還有，寧波雅戈?duì)柤瘓F(tuán)的“裝點(diǎn)人生，服務(wù)社會(huì)”，既有行業(yè)特點(diǎn)，又有獨(dú)具的文化底蘊(yùn)；大連燃料總公司的“燃燒自己，溫暖他人”；許昌農(nóng)行的“存入一縷陽光，還您一個(gè)太陽”等都提煉得很好，好就好在既有行業(yè)特點(diǎn)，又體現(xiàn)了員工的奉獻(xiàn)精神。從企業(yè)精神的概括和提煉上，將會(huì)越來越體現(xiàn)共性與個(gè)性的統(tǒng)一，突出個(gè)性，不求齊其全，但求其特，求其有獨(dú)具的文化魅力。

企業(yè)文化是企業(yè)員工在從事經(jīng)營活動(dòng)中所共同具有的理想信念、價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則，是外顯于廠風(fēng)貌、內(nèi)顯于員工心靈中的以價(jià)值觀為核心的一種意識(shí)形態(tài)。企業(yè)文化具有以下五個(gè)方面的作用：導(dǎo)向作用，即把企業(yè)員工引導(dǎo)到確定的目標(biāo)上來；約束作用，即成文的或約定俗成的廠規(guī)廠風(fēng)對(duì)每個(gè)員工的思想、行為都起很大的約束作用；凝聚作用，即用共同的價(jià)值觀和共同的信念使得整個(gè)企業(yè)上下團(tuán)結(jié)，具有團(tuán)對(duì)精神；融合作用，即對(duì)員工潛移默化，使之自然地融合到群體中去；輻射作用，指企業(yè)文化不但對(duì)本企業(yè)，還會(huì)對(duì)社會(huì)產(chǎn)生一定的影響。[2]

一、突出重點(diǎn),塑造企業(yè)核心理念

企業(yè)文化內(nèi)容豐富多彩,企業(yè)精神、企業(yè)制度、企業(yè)形象、企業(yè)行為等都是企業(yè)文化的重要組成部分,在建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化的實(shí)踐中,哪一方面都很重要,不可偏頗,在企業(yè)文化的諸要素中,必須突出重點(diǎn),才能建設(shè)好優(yōu)秀的企業(yè)文化。

企業(yè)文化中最深?yuàn)W、最具魅力的內(nèi)容,無疑是企業(yè)核心理念,而企業(yè)核心理念是企業(yè)價(jià)值觀的集中表現(xiàn),是企業(yè)的精神支柱和精神推動(dòng)力,是企業(yè)之“魂”。因此,企業(yè)核心理念是每個(gè)企業(yè)在建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化工作中應(yīng)該著力抓住的關(guān)鍵點(diǎn),只有這樣,才能更好地塑造企業(yè)文化。塑造企業(yè)核心理念要求企業(yè)在經(jīng)營管理的實(shí)踐中培育能表現(xiàn)本企業(yè)精神風(fēng)貌、激勵(lì)員工奮發(fā)向上的群體意識(shí),并以此引導(dǎo)員工樹立正確的價(jià)值觀念,強(qiáng)化職業(yè)道德。

二、更新觀念,正確認(rèn)識(shí)企業(yè)文化的作用

優(yōu)秀的企業(yè)文化不是響亮的口號(hào),而是持之以恒的實(shí)踐精神。它不僅指導(dǎo)企業(yè)在優(yōu)勢(shì)條件下取得輝煌經(jīng)營成果,更重要的是在劣勢(shì)條件下能夠幫助企業(yè)取得最終成功。企業(yè)文化需要固化于制,建構(gòu)一種大而持久的制度,需要全體員工內(nèi)化于心,落實(shí)到行動(dòng)上。理念一旦確立,企業(yè)的一切行為都必須遵循其核心價(jià)值,并有能力在關(guān)鍵時(shí)刻為核心價(jià)值觀賦予新的意義。

三、“適域”進(jìn)行,建立符合企業(yè)個(gè)性特點(diǎn)的企業(yè)文化

先進(jìn)的文化是推動(dòng)人類社會(huì)前進(jìn)，代表未來發(fā)展方向的文化。在我廠以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、建塑具有XX特色的企業(yè)文化是我們努力的方向。先進(jìn)的企業(yè)文化也是企業(yè)重要組成部分。推進(jìn)企業(yè)深化改革、實(shí)現(xiàn)企業(yè)與市場(chǎng)的有機(jī)結(jié)合，通過企業(yè)文化增強(qiáng)企業(yè)活力和競(jìng)爭力，是發(fā)展社會(huì)生產(chǎn)力、促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的重要基礎(chǔ)。只有以科學(xué)理論為指導(dǎo)，努力提高職工的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化水平，在生產(chǎn)經(jīng)營中形成一套積極向上的經(jīng)營觀和企業(yè)價(jià)值觀，滿足廣大員工不斷增長的物質(zhì)文化需求，才是先進(jìn)企業(yè)和現(xiàn)代化企業(yè)所追求的目標(biāo)。在經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的今天，通過加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭力，已成為許多企業(yè)實(shí)踐證明的經(jīng)驗(yàn)之談。江總書記在三個(gè)代表的論述中要求始終代表先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，體現(xiàn)了新世紀(jì)企業(yè)發(fā)展的主流。先進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)強(qiáng)調(diào)精神文化的指導(dǎo)作用，重視人的作用的發(fā)揮。而文化內(nèi)涵的最高層次是美。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)過程，正是追求美的探索前進(jìn)過程。所以，通過加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，是企業(yè)生存和發(fā)展的需要，是經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展、保持企業(yè)生命的需要，是企業(yè)員工生存、自我完善并在發(fā)展中體現(xiàn)自我、追求價(jià)值的需要。企業(yè)文化發(fā)展事在必行，就個(gè)人而言，談?wù)勎覍?duì)企業(yè)文化的幾點(diǎn)看法：1、培養(yǎng)人才、提高素質(zhì)、塑造企業(yè)職工美的心靈。員工是企業(yè)的主人，他們和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、管理者共同構(gòu)成企業(yè)主體。企業(yè)美的本質(zhì)，就是企業(yè)主體思想、情感、意志、智慧、創(chuàng)造力在企業(yè)物質(zhì)產(chǎn)品和精神文明建設(shè)中的對(duì)象化實(shí)現(xiàn)。企業(yè)主體美體現(xiàn)在心靈上，要有遠(yuǎn)大思想、高尚的道德情操和健康向上的生活情趣、淵博知識(shí)、突出的才華、深刻的思想、健康的體魄和優(yōu)雅的談吐。主體美應(yīng)是內(nèi)在美與外在美的和諧統(tǒng)一。通過加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)、塑造美的心靈，首先，必須堅(jiān)持科學(xué)的理論指導(dǎo)。馬克思列寧主義、思想、鄧小平理論集中體現(xiàn)了先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，是我們的立黨之本，是激勵(lì)我們積極進(jìn)取的力量，是深化改革、取得市場(chǎng)競(jìng)爭主動(dòng)權(quán)的根本保證，也是我們建設(shè)企業(yè)文化的根本。其次，必須著力提高員工的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化水平。要以人為本，重人之本，以培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的員工隊(duì)伍為目標(biāo)，提高職工的文化技能，創(chuàng)造學(xué)習(xí)型企業(yè)，學(xué)習(xí)型班子，學(xué)習(xí)型個(gè)人，用高素質(zhì)、高文化層次的員工隊(duì)伍推動(dòng)企業(yè)科技進(jìn)步和發(fā)展。第三，注重企業(yè)文化的宣傳教育，將企業(yè)價(jià)值觀和經(jīng)營理念融入管理之中，在企業(yè)發(fā)展過程中掌握、整合、凝煉和重鑄精神文化。把塑造企業(yè)共同理想、信念等美的心靈作為企業(yè)的動(dòng)力源，把先進(jìn)文化灌輸于企業(yè)主體心中，突出企業(yè)文化在人思想上的重要作用，使企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營管理中形成優(yōu)化并使之真正成為企業(yè)員工的自覺行為，從而成為企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭的強(qiáng)大力量。2、將美的機(jī)制引入現(xiàn)代企業(yè)管理，完善細(xì)化制度。美是在人的社會(huì)實(shí)踐中產(chǎn)生的，是對(duì)客觀世界的必然性和規(guī)律性的認(rèn)識(shí)、掌握和運(yùn)用，在企業(yè)管理這種社會(huì)經(jīng)濟(jì)活力中，也必然存在管理水平的不斷提高，管理規(guī)律的不斷探索和運(yùn)用，這實(shí)際上也就是運(yùn)用美的規(guī)律來管理企業(yè)。要重視學(xué)習(xí)引進(jìn)國內(nèi)外先進(jìn)管理模式和方法，結(jié)合本企業(yè)優(yōu)秀傳統(tǒng)和作用，形成獨(dú)特的、適合自已的管理制度。海爾OEC張瑞敏曾將管理模式歸納為：日本管理（團(tuán)隊(duì)意識(shí)和吃苦精神+美國管理（個(gè)性舒展和創(chuàng)新競(jìng)爭）+中國傳統(tǒng)文化中的管理精髓=海爾管理的模式。所以汲取中外管理精華并創(chuàng)新，是建設(shè)美的制度的關(guān)鍵。3、重視造就藝術(shù)的現(xiàn)代企業(yè)、生產(chǎn)物美質(zhì)優(yōu)產(chǎn)品。今天，我們正從滿足物質(zhì)需求迅速過渡到創(chuàng)造滿足心理需求的企業(yè)產(chǎn)品發(fā)展階段?，F(xiàn)代市場(chǎng)從理性層面和感性層面都受到美學(xué)沖擊，要造就發(fā)展藝術(shù)化的現(xiàn)代企業(yè)，必須將重點(diǎn)放在生產(chǎn)滿足社會(huì)需要的產(chǎn)品上。企業(yè)生產(chǎn)物美質(zhì)優(yōu)產(chǎn)品不僅滿足消費(fèi)者的社會(huì)需要，也為企業(yè)獲得了豐厚的經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)企業(yè)良性發(fā)展和壯大。我國著名家電企業(yè)海爾集團(tuán)正是這種藝術(shù)化企業(yè)的典范，它不僅質(zhì)量、性能好，而且凝聚著現(xiàn)代尖端的科學(xué)技術(shù)水平。海爾在向社會(huì)提供美的物質(zhì)產(chǎn)品同時(shí)，還提供了優(yōu)秀海爾企業(yè)文化精神產(chǎn)品，我們廠在取得ISO9002認(rèn)證以后，經(jīng)過不斷技術(shù)創(chuàng)新，必將走向與國際接軌的道路上，這也是先進(jìn)文化追求的理想境界。4、促進(jìn)人、自然、社會(huì)的和諧，建設(shè)美的企業(yè)環(huán)境。中國的美學(xué)觀一直將和諧作為美?，F(xiàn)代企業(yè)作為社會(huì)細(xì)胞，其內(nèi)外與自然界、社會(huì)、人的和諧也十分重要。傳統(tǒng)上歷來重視人格的完善。自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)及人在整體中的和諧關(guān)系。重節(jié)儉、和為貴、誠實(shí)守信，強(qiáng)調(diào)仁愛和寬容等，都是我們的傳統(tǒng)美德，也是企業(yè)追求內(nèi)外和諧關(guān)系的基礎(chǔ)。只有企業(yè)的人與社會(huì)、自然界和諧，才能建設(shè)出美的企業(yè)環(huán)境。從企業(yè)文化審美塑造出發(fā)。應(yīng)分為四個(gè)方面：一是建立企業(yè)內(nèi)部和諧的人際關(guān)系環(huán)境。這種和諧指企業(yè)內(nèi)部通過公平合理的競(jìng)爭與分配、比較廣泛的民主管理等，形成人性化的氛圍。二是建立舒適美觀生產(chǎn)環(huán)境。把改造廠容廠貌、優(yōu)化勞動(dòng)環(huán)境作為樹立企業(yè)形象的大事來抓。美化生產(chǎn)流程，使人和設(shè)備達(dá)到最佳搭配，并充分考慮人的能力和心理。創(chuàng)造一種愉悅、明快的環(huán)境和氛圍，使員工在勞動(dòng)中得到美的感受。三是營造濃厚的文化環(huán)境。通過開展各種文化活動(dòng)，營造一種積極向上、情感活躍、增長知識(shí)、有良好信譽(yù)的群體文化，增強(qiáng)并提升企業(yè)凝聚力。四是重視可持續(xù)發(fā)展，注重環(huán)境和生態(tài)保護(hù)，要全面規(guī)劃、加大投入，不斷建設(shè)天地人合一的企業(yè)自然環(huán)境，從營造優(yōu)美的環(huán)境出發(fā)，保護(hù)和恢復(fù)企業(yè)范圍內(nèi)生態(tài)環(huán)境和原始自然美，使企業(yè)與自然達(dá)到和諧統(tǒng)一。

企業(yè)文化是指在一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件下通過社會(huì)實(shí)踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識(shí)、價(jià)值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和(Schein,1984)，是一個(gè)企業(yè)或一個(gè)組織在自身發(fā)展過程中形成的以價(jià)值為核心的獨(dú)特的文化管理模式。企業(yè)文化是社會(huì)文化與組織管理實(shí)踐想融合的產(chǎn)物。企業(yè)文化是西方管理理論在經(jīng)歷了“經(jīng)濟(jì)人”、“社會(huì)人”、“自我實(shí)現(xiàn)人”與“復(fù)雜人”假設(shè)之后，對(duì)組織的管理理念、管理過程與組織長期業(yè)績的關(guān)系的又一次重新審視。

十九世紀(jì)末到本世紀(jì)初,西方工業(yè)化發(fā)展到以大機(jī)器和生產(chǎn)流水線為主要生產(chǎn)方式的階段，企業(yè)經(jīng)營者主要關(guān)心的問題是生產(chǎn)效率和投入產(chǎn)出比,在這種條件下,泰勒的科學(xué)管理模式和韋伯的“科層制”的應(yīng)用就導(dǎo)致了一系列理性化的管理實(shí)踐,但是，它們都是基于“理性經(jīng)濟(jì)人”的假設(shè)，認(rèn)為人的行為動(dòng)機(jī)就是為了滿足自己的私利，工作是為了得到經(jīng)濟(jì)的報(bào)酬?？茖W(xué)管理理論對(duì)當(dāng)時(shí)的工業(yè)化進(jìn)程產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。本世紀(jì)二十年代到三十年代,“霍桑實(shí)驗(yàn)”使人們注意到組織中的人際關(guān)系、非正式群體等因素對(duì)組織效益的影響，開始關(guān)注包括自我實(shí)現(xiàn)在內(nèi)的人的社會(huì)性需要，于是導(dǎo)致了一系列激勵(lì)理論的出現(xiàn)。這些理論強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系在管理中的重要性，以人的社會(huì)性為基礎(chǔ)，提出用“社會(huì)人”的概念來代替“經(jīng)濟(jì)人”的假設(shè)。系統(tǒng)論的應(yīng)用和權(quán)變理論的發(fā)展導(dǎo)致了西方組織管理在七十年代的“戰(zhàn)略熱”和“系統(tǒng)熱”，即重點(diǎn)由組織內(nèi)部的管理轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略管理，強(qiáng)調(diào)組織結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)的協(xié)調(diào)與適應(yīng)能力（徐聯(lián)倉，1993）。八十年代初，隨著日本企業(yè)的崛起，人們注意到了文化差異對(duì)企業(yè)管理的影響，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)了社會(huì)文化與組織管理的融合——企業(yè)文化，它是企業(yè)發(fā)展到一定階段，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人將其在企業(yè)創(chuàng)業(yè)階段關(guān)于經(jīng)營理念、基本假設(shè)等達(dá)成的共識(shí)用于對(duì)組織管理過程中包括文化、價(jià)值和心理因素在內(nèi)等的非結(jié)構(gòu)性因素的一種整合，并使之成為一個(gè)組織或企業(yè)獨(dú)具個(gè)性化的管理模式，以文化的力量推動(dòng)著組織和企業(yè)的長期發(fā)展。

一國外企業(yè)文化研究的歷史背景總體情況

70年代末，日本經(jīng)濟(jì)實(shí)力的強(qiáng)大對(duì)美國乃至西歐經(jīng)濟(jì)形成了挑戰(zhàn)，在這種形勢(shì)下，人們注意到日美企業(yè)管理模式的不同，其中發(fā)現(xiàn)，理性化管理缺乏靈活性，不利于發(fā)揮人們的創(chuàng)造性和與企業(yè)長期共存的信念，而塑造一種有利于創(chuàng)新和將價(jià)值與心理因素整合的文化，才是真正對(duì)企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績和企業(yè)的發(fā)展起著潛在的卻又至關(guān)重要的作用。80年代初，威廉.大內(nèi)的《Z理論》、特雷斯·迪爾和艾蘭·肯尼迪的《企業(yè)文化》和阿索斯和沃特曼的《尋求優(yōu)勢(shì)》三部專著的出版,掀起了企業(yè)文化研究的熱潮。八十年代，企業(yè)文化的研究以探討基本理論為主，如企業(yè)文化的概念、要素、類型以及企業(yè)文化與企業(yè)管理各方面的關(guān)系等。進(jìn)入九十年代以來，企業(yè)文化研究出現(xiàn)了四個(gè)走向：一是企業(yè)文化基本理論的深入研究；二是企業(yè)文化與企業(yè)效益和企業(yè)發(fā)展的應(yīng)用研究；三是關(guān)于企業(yè)文化測(cè)量的研究；四是關(guān)于企業(yè)文化的診斷和評(píng)估的研究。迄今為止，有關(guān)企業(yè)文化的專著約有六十多部，論文分布在十幾種管理學(xué)和心理學(xué)期刊中，企業(yè)文化的研究在八十年代和九十年代已經(jīng)成為管理學(xué)、組織行為學(xué)和工業(yè)組織心理學(xué)研究的一個(gè)熱點(diǎn)，八十年代和九十年代也被稱為管理的企業(yè)文化時(shí)代。

二八十年代國外企業(yè)文化研究的興起

1981年，美國加利福尼亞大學(xué)美籍日裔教授威廉·大內(nèi)出版了他的專著《Z理論——美國企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)》，該書分析了企業(yè)管理與文化的關(guān)系，提出了＂Z型文化＂、“Z型組織＂等概念，認(rèn)為企業(yè)的控制機(jī)制是完全被文化所包容的。1982年特雷斯·迪爾(TerrenceE.Deal)和艾蘭·肯尼迪(AllanKennedy)出版了《企業(yè)文化》(CorporateCulture)一書,他們提出，杰出而成功的公司大都有強(qiáng)有力的企業(yè)文化，他們?cè)谶@本書中還提出，企業(yè)文化的要素有五項(xiàng)：（1）企業(yè)環(huán)境；（2）價(jià)值觀；（3）英雄；（4）儀式；（5）文化網(wǎng)絡(luò)。其中，價(jià)值觀是核心要素。該書還提出了企業(yè)文化的分析方法，應(yīng)當(dāng)運(yùn)用管理咨詢的方法，先從表面開始，逐步深入觀察公司的無意識(shí)行為。同年，美國著名管理專家托馬斯·彼得斯與小羅伯特·沃特曼合著《尋求優(yōu)勢(shì)--美國最成功公司的經(jīng)驗(yàn)》，研究并總結(jié)了3家優(yōu)秀的革新型公司的管理，發(fā)現(xiàn)這些公司都以公司文化為動(dòng)力、方向和控制手段，因而取得了驚人的成就，這就是企業(yè)文化的力量。這三本著作與帕斯卡爾·阿索斯合著的《日本的管理藝術(shù)》被合稱為企業(yè)文化研究的四重奏，這標(biāo)志著企業(yè)文化研究的興起(郭紀(jì)金，1995）。