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突發(fā)事件處置情況范文第1篇

   一、總則

   為了及時處置我市文物保護工作中的突發(fā)事件，提高應急反應能力，最大限度地減少突發(fā)事件對文物的危害和影響，根據文物法律、法規(guī)和《國家文物局突發(fā)性應急工作管理辦法》制定本預案。

   本預案所稱突發(fā)事件，是指全市各級文物行政主管部門管理的博物館、紀念館和古文化遺址、古墓葬、古建筑、石窟寺、石刻、壁畫、近代現代重要史跡和代表性建筑遭盜竊、盜掘、損毀、火災、丟失的事件。

   二、適用范圍

   本預案適用于全市各級文物行政主管部門管理的文博單位發(fā)生突發(fā)事件的預防、預警、應急準備和應急響應等工作。

   三、工作原則

   (一)預防為主：要始終把預防突發(fā)事件發(fā)生放在各項工作的首位，細致排查各類文物突發(fā)事件的隱患，采取有效的預防和控制措施，減少突發(fā)事件發(fā)生的機率。

   (二)依法管理：文物突發(fā)事件預防、控制的管理及應急處置工作，要嚴格執(zhí)行《文物保護法》及國家有關法律、法規(guī)。

   (三)屬地負責：處置文物突發(fā)事件實行條塊結合、以塊為主、屬地管理。各地人民政府對本行政區(qū)域發(fā)生涉及文物的突發(fā)事件負總責。當地文物行政主管部門在政府的統(tǒng)一領導下處置文物突發(fā)事件。市文物局指導協(xié)調全市文物突發(fā)事件應急處置工作。

   (四)快速反應：各文博單位應相應建立預警和處置快速反應機制，在突發(fā)事件發(fā)生時，立即進入應急狀態(tài)，啟動各級預案，在當地人民政府統(tǒng)一領導下，果斷采取措施，在最短時間內控制事態(tài)，將危害與損失降到最低程度。

   四、應急組織及職責

   市文物局設立突發(fā)事件應急指揮部，總指揮由市文物局局長擔任，副總指揮由事發(fā)單位的主管局領導擔任，其他班子領導為指揮部成員。指揮部下設辦公室，主任由副總指揮兼任，副主任由局辦公室主任和文物安全處處長擔任，辦公室成員由市文物局機關各處室負責人組成。

   (一)應急指揮部主要職責

   指揮、下達應急處置任務，研究解決突發(fā)事件處置過程中的重大問題。

   (二)應急指揮部辦公室主要職責

   1、處理應急指揮部的日常事務，負責突發(fā)事件發(fā)生時應急工作的組織協(xié)調、應急方案的具體執(zhí)行等工作。

   2、及時向國家文物局、省文物局和市政府上報有關情況和信息，加強同相關部門的聯(lián)系、溝通。

   3、按照國家和我市有關突發(fā)事件信息工作指導方針，擬確定或與有關部門共同研究信息的內容、時間、方式等，并實施。

   4、負責做好處置突發(fā)事件過程中的法律咨詢。

   (三)市文物局各處室的工作職責

   1、辦公室負責突發(fā)事件應急處置中的協(xié)調和指揮工作，及時向國家文物局、省文物局和市政府上報有關情況和信息，協(xié)調信息等工作。

   2、文物考古科研處負責不可移動文物因自然因素及人為非故意因素引起的突發(fā)事件調查與處理工作。負責不可移動文物突發(fā)事件的善后業(yè)務與技術處置指導工作。

   3、文化遺產處負責對文物安全突發(fā)事件應急處置提出咨詢建議和進行技術指導等。

   4、博物館處負責文物收藏單位因自然因素及人為非故意因素引起的突發(fā)事件調查與處理工作。負責可移動文物突發(fā)事件善后的業(yè)務與技術處置指導工作。

   5、文物安全處負責對由人為因素引起的文物違法行為、安全事故的突發(fā)事件調查與處置工作。負責做好處置突發(fā)事件過程中的法律咨詢。

   6、計劃財務處負責應急事件的后勤保障工作。

   7、組織人事處和紀委協(xié)調文博單位責任人員的追究處理。

   (四)市直文博單位和文物系統(tǒng)地方應急指揮部

   各市直文博單位和縣(市、區(qū))文物系統(tǒng)及各文博單位，比照市文物局應急指揮機構的組成、職責，結合本地、本單位實際情況，成立本地、本單位應急指揮部。

   五、預防和預警機制

   (一)預防預警信息

   按照早發(fā)現、早報告、早處置的要求，各文博單位應做好應對突發(fā)事件的思想準備和組織準備，加強日常管理和監(jiān)測，注意日常信息的收集與傳報，對可能發(fā)生的涉及文物安全的預警信息進行全面評估和預測，制定有效的監(jiān)督管理責任制和預防應急控制措施。

   (二)預防預警行動

   1、各文博單位應制定各種突發(fā)事件應急預案，建立必要的預警和快速反應機制，對本單位文物安全工作加強事前的監(jiān)督檢查。定期演練各種應急預案，磨合、協(xié)調運行機制，增強對突發(fā)事件的應對處理能力。

   2、各文博單位應制定安全責任制度，明確日常安全工作措施。強化日常人力、物力、財力儲備。

   3、對外開放的文博單位，尤其是旅游旺季，要提前制定相應的安全工作方案和應急預案，報上級文物主管部門和當地公安機關備案。

   4、各地公安機關依照有關法律、法規(guī)，負責文博單位的治安管理工作。文博單位應主動接受公安機關的管理、監(jiān)督和指導。

   (三)預警支持系統(tǒng)

   各級文物行政部門和文博單位應確保安全工作人員數量，明確其崗位職責。安裝必要的消防、安全防范技術設備，配備預警通訊和廣播設備，預留公安、消防、救護及人員疏散的場地和通道。對外開放的文博單位應嚴格核定人員容量，加強對現場人員流動的監(jiān)控，在售票處、出口和主要通道要設置識別標志，指定專人負責疏導工作。

   六、突發(fā)事件等級劃分

   (一)重大突發(fā)事件(I級)

   1、全國重點文物保護單位發(fā)生火災、被盜、損毀、文物建筑坍塌的。

   2、省級文物保護單位發(fā)生重大火災、嚴重被盜、大面積損毀、重要文物建筑坍塌的。

   3、館藏一級文物丟失、損毀的，或館藏二級文物丟失、損毀5件(含5件)以上的。或館藏三級文物丟失、損毀10件(含10件)以上的，或館藏文物丟失，損毀20件(含20件)以上的。

   (二)較大突發(fā)事件(Ⅱ級)：

   1、省級文物保護單位發(fā)生火災、被盜、損毀、文物建筑坍塌的。

   2、市級和縣級文物保護單位發(fā)生重大火災、嚴重被盜、大面積損毀、重要文物建筑坍塌的。

   3、館藏二級文物丟失、損毀5件(不含5件)以下的，或館藏三級文物丟失、損毀5件(含5件)以上的，或館藏文物丟失、損毀10件(含10件)以上的。

   (三)一般突發(fā)事件(III級)

   1、市級和縣級文物保護單位發(fā)生火災、被盜、損毀、文物建筑坍塌的。

   2、館藏文物丟失、損毀的。

   七、應急響應

   (一)應急預案啟動

   1、I級突發(fā)事件發(fā)生后，市文物局啟動本預案，指導應急處置工作。在參與應急處置的同時，將事件情況核實后及時上報市人民政府和國家文物局。

   2、II級突發(fā)事件發(fā)生后，依照屬地管理的原則，由事發(fā)地縣(市、區(qū))文物行政主管部門成立應急指揮部，啟動應急預案，在當地人民政府的統(tǒng)一領導下，負責本行政區(qū)域的應急處置工作。縣(市、區(qū))文物行政主管部門在參與應急處置的同時，將事件情況及時上報市文物局，市文物局在迅速核實情況后，視情況啟動應急預案，在及時將情況上報市政府、省文物局和國家文物局的同時，積極指導協(xié)調應急處置工作。

   3、III級突發(fā)事件發(fā)生后，依照屬地管理的原則，由事發(fā)地縣(市、區(qū))文物行政主管部門成立應急指揮部，啟動應急預案，在當地人民政府的統(tǒng)一領導下，負責本行政區(qū)域的應急處置工作。縣(市、區(qū))文物行政主管部門在參與應急處置的同時，將事件情況及時上報市文物行政主管部門，市文物行政主管部門在迅速核實情況后，視情況啟動應急預案，在及時將情況上報市文物局的同時，積極指導協(xié)調應急處置工作。

   (二)信息報送

   1、基本原則

   (1)迅速。突發(fā)事件發(fā)生后，各文博單位應同時多級多頭上報，其中向市文物局報告的'時間不得晚于知道突發(fā)事件發(fā)生后40分鐘。市文物局接報信息并核準后，應立即向市政府和國家文物局報告，時間最遲不得晚于知道事件發(fā)生后40分鐘。

   (2)真實。報送信息應盡可能客觀實際，真實準確。

   (3)全面。力求多側面、多角度地提供信息。要防止片面性，避免斷章取義，更不能對上報信息層層截留、級級過濾。

   2、報送內容

   (1)事件發(fā)生的時間、地點和現場情況。

   (2)事件的簡要經過、文物受損及人員傷亡情況。

   (3)事件原因分析。

   (4)事件發(fā)生后采取的措施、效果及下一步方案。

   (5)其他需要報告的事項。

   3、報送形式

   突發(fā)事件信息可用電話口頭初報，隨后報送書面報告，必要時和有條件的應附音像資料。

   (三)指揮和處置

   1、接到突發(fā)事件報告后，市文物局應急指揮部辦公室根據事件的性質和嚴重程度提出啟動相應級別的應急預案的建議。

   2、市文物局各處室按照突發(fā)事件的性質和分類，根據各自職能分工，投入到應急工作中。

   (四)信息

   按有關規(guī)定執(zhí)行，由應急指揮部辦公室向社會客觀、準確、全面、及時地信息。

   八、后期處理

   (一)文物行政部門組織文博單位開展突發(fā)事件受損文物的價值評估，提出修復和保護的意見或建議，組織開展對突發(fā)事件的事后補救和受損文物的保護工作。

   (二)事件處理結束后，市文物局及時將情況書面報告市政府、省文物局和國家文物局。

   (三)根據事件暴露出的有關問題，進一步修改和完善有關防范措施和處置預案。

   (四)獎懲有關人員。

   九、應急保障

   (一)信息保障

   建立健全并落實突發(fā)事件信息收集、傳遞、處理、報送各個環(huán)節(jié)的工作制度，完善各文博單位已有的信息傳輸渠道，保持信息報送設施性能完好，并配備必要的應急備用設施和技術力量，確保信息報送渠道的安全暢通。

   (二)物資保障

   各文博單位要建立突發(fā)事件應急物資儲備制度。儲備足夠的突發(fā)事件應急物資。儲備物資放在交通便利、儲運安全的區(qū)域。

   (三)人員保障

   各文博單位應組建突發(fā)事件的處置應急隊伍，根據突發(fā)事件的具體情況，在各級應急指揮部門的統(tǒng)一指揮下，開展應急處置工作。

   (四)宣傳、培訓保障

   加強各文博單位突發(fā)事件預案的普及工作，公布應急指揮部和接警電話，宣傳突發(fā)事件的預防、處置等常識，有效預防突發(fā)事件發(fā)生和減輕因突發(fā)事件造成的損失。積極組織突發(fā)事件應急隊伍進行培訓，定期進行突發(fā)事件應急模擬綜合演練，提高應急體系協(xié)同配合和快速反應能力。

   十、附則

突發(fā)事件處置情況范文第2篇

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1范圍

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本辦法規(guī)定了______突發(fā)事件處置的管理職能、管理內容與要求、檢查與考核。

本辦法適用于______及各基層單位(部門)的突發(fā)事件處置。

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2引用標準



下列標準所包含的條文，通過在本標準中引用而構成為本標準的條文。

gb/t15498—1995企業(yè)標準體系管理標準工作標準體系的構成和要求。

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3管理職能

3.1安全保衛(wèi)部牽頭處置重大突發(fā)事件。

3.2黨委工作部負責政治性質的突發(fā)事件的處理。

3.3部室、基層單位黨政主要負責人負責本單位突發(fā)事件處置。

3.4安全保衛(wèi)部負責處置突發(fā)事件的日常管理工作。

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4管理內容與要求

4.1突發(fā)事件包括：群眾集體上訪；圍攻領導；擾亂局正常的辦公及生產秩序；嚴重打架斗毆事件；違法犯罪行為、電力架空線路、通信電纜、變電站等發(fā)生重大不可抗力停電、外力破壞、火災事故、沖擊變電站各類重大事故等。

4.2突發(fā)事件處置原則。

4.2.1收集信息要迅速、準確。

4.2.2處置辦法要切實可行、果斷。

4.2.3處置要嚴格按法規(guī)、政策辦。

4.2.4處置的情況及時反饋。

4.3突發(fā)事件處置的內容

4.3.1發(fā)生群眾集體上訪事件，迅速通知安全保衛(wèi)部、黨委工作部、勞動人事部、工會辦公室、物業(yè)管理公司，立即到場進行說服、勸阻、疏導，避免事件擴大，并及時向局領導匯報。上訪要解決的問題，由局長工作部主任召集有關部室領導與上訪人員代表進行座談，事件處置完應及時向局領導匯報，視情況請示局領導到場。

4.3.2圍攻領導、擾亂局正常的辦公及生產秩序，要通知局安全保衛(wèi)部、黨委工作部、局長工作部、勞動人事部、物業(yè)管理公司到場一起制止。反映的問題，局長工作部主任會同有關部室領導負責解釋。處置完及時向局領導匯報。

4.3.3電力架空線路、通信電纜、變電站等發(fā)生重大不可抗力停電、外力破壞、火災事故、沖擊變電站等。要迅速掌握情況，包括：事件的起因，性質，危害程度。要督促事故單位、生產科技部、安全保衛(wèi)部、分局，迅速到現場，進行調查，負責聯(lián)系，掌握情況及時向局領導匯報現場調查情況，拿出事件的處置辦法，上傳下達，及時準確予以處置。

4.3.4局院內嚴重打架斗毆事件、違法犯規(guī)行為，應督促局安全保衛(wèi)部、物業(yè)管理公司及時到場進行制止處理，及時掌握情況向局領導匯報。

4.3.5基層單位一般性突發(fā)事件，由基層單位處理，結束后10日內把事件處理情況報安全保衛(wèi)部。

4.3.6安全保衛(wèi)部人員要經常深入實際，熟悉和掌握職工的一些思想動態(tài)情況，及時向局領導匯報。安全保衛(wèi)部要注意總結經驗、摸索規(guī)律，采取有力措施，減少突發(fā)事件。

4.3.7要做好對各種突發(fā)性事件處置結果的登記、備案工作。

4.3.8局屬單位應注意做好思想政治工作，防患未然。

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5檢查與考核

突發(fā)事件處置情況范文第3篇

【關鍵詞】 領導干部；公共突發(fā)事件；應對能力；必要性；對策

一、提高領導干部應對和處置突發(fā)事件能力的必要性

領導干部處置突發(fā)事件不力因素有多種，正是有這些不利因素才是我們當前階段不遺余力地提高領導干部處突能力的原因，這些不利因素可歸納為以下幾點：

1、缺乏鑒別的敏銳性

有的領導干部不能從復雜的、多維的現象中觀察事物，不能從蛛絲馬跡中及時準確判明情況；也有的領導干部平時注重“大事、要事”而忽略了群眾反映強烈的“小事”，從而導致社會矛盾不斷積累升級，本來可以把矛盾化解在基層，最終發(fā)展到了不可掌控的局面；有的領導干部面對突發(fā)事件采取敷衍態(tài)度，規(guī)避矛盾，處置不及時，從而釀成大禍。

2、缺乏掌控全局的能動性

表現在面對突發(fā)事件，沒有掌控大局，不能分清主要矛盾與次要矛盾，不能準確判斷突發(fā)事件的成因、性質及發(fā)展趨勢，遇到事情不能冷靜對待，顧此失彼。

3、缺乏信息公開的及時性

面對突發(fā)事件，一些領導干部采取回避、隱瞞、掩蓋的方式，缺乏信息的透明度和對公眾回應的力度，從而信息傳播錯誤，使事態(tài)擴大。

二、提高領導干部應對和處置突發(fā)事件能力的措施

提高領導干部應對和處置突發(fā)事件的能力應從三個大方面入手：

1、提高依法行政能力

針對，領導干部要嚴格依法按政策辦事，要堅持嚴格、公正、文明執(zhí)法，大量事件證明，引發(fā)社會矛盾和突發(fā)事件，第一位的是利益沖突，預防處置突發(fā)事件，第一位的也是處理好利益沖突。在制定出臺或修訂完善涉及群眾利益的改革方案和措施時，必須堅持科學民主依法行政。只有這樣才能杜絕發(fā)生的誘因。

2、提高現場決策指揮能力

領導干部對處置不當，是造成事件反復甚至擴大升級的主要因素，要做到“及時發(fā)現、及時處置”，依法果斷處置。其一，領導干部要及時親臨現場，發(fā)生突發(fā)事件領導干部要第一時間趕赴現場指揮，和群眾面對面的交流。其二，基本屬于人民內部矛盾，針對人民內部矛盾要慎用警力，強化教育疏導，分化瓦解，決不能隨意動用武力，采取合理的方法及時果斷處置事件。其三，做好善后工作，對群眾提出的問題盡快解決，堅持回訪，及時發(fā)現新問題，對策劃者、煽動者依法追究刑事責任。

3、提高綜合信息協(xié)調與溝通能力

現代社會的突發(fā)事件，往往突發(fā)性強、頻度高、發(fā)展演變快，這就要求各職能部門必須在第一時間內做出正確反應，要求我們保持信息暢通，時刻做好救援準備工作。要正確善用媒體，善待媒體，面對新聞采訪既不能隨意安排無節(jié)制采訪，也不能隨意對其封堵。在現場一定要重視對信息和新聞媒體的管理，建立新聞發(fā)言人機制，適時召開新聞會處理好與媒體和公眾的良好溝通關系，盡量減少突發(fā)事件造成的社會負面影響。

三、應對突發(fā)事件的綜合性要求

1、突發(fā)事件發(fā)生后對政府的要求

在突發(fā)事件發(fā)生后，政府需要采取的具體措施是：首先，制定完善的應對計劃，做出預案。其次，建立高效的協(xié)調機構，要建立一個應急指揮中心。再次，建立應對網絡，包括國際、國家、地區(qū)層面上的應對網絡，最后是充分發(fā)動群眾實施自救。

2、突發(fā)事件發(fā)生后對領導干部的要求

面對突發(fā)事件，領導干部要提升個人素質，來為自己減壓，用以妥善處置和應對突發(fā)事件。那么怎樣提升個人素質呢？第一，要培養(yǎng)穩(wěn)定的個人情緒，要求領導干部不能受到外界因素的影響，要清醒地對待突發(fā)事件。第二，要果斷地做出決策，領導干部在遇到突發(fā)事件時，要根據性質明判，第一時間做出決策。第三，要有勇氣和自信，要有能把事件處理好的信心，而且要有勇氣承擔責任。

3、提高領導干部應對和處置突發(fā)事件能力的基本素質要求

一是要具備合格的政治素質，要有堅定的理想信念，堅定不移地走中國特色的社會主義道路，始終保持政治上的清醒，善于從政治上認清和判斷形勢，審時度勢，把握全局，具有敏銳的政治鑒別力和判斷力，這是領導干部處置好突發(fā)事件所必須具備的基本素質。二是要具備科學的思想素質，領導干部成熟與否關鍵在于他的思想素質。領導干部要加強理論學習，樹立全心全意為人民服務思想，要實事求是，從實際出發(fā)重視實踐、調查研究，創(chuàng)造性地開展工作，這是提高處突能力的根本保障。

4、提高領導干部應對和處置突發(fā)事件的基本能力要求

（1）要有敏銳的洞察力。只有具備了透過現象看本質的辨別能力，領導者才能深謀遠慮，臨危不懼，從容應對突發(fā)事件。實踐證明領導干部應對各種突發(fā)問題判斷的敏銳性非常重要，敏銳的判斷和評估是應對各種可能出現的情況從最壞處準備爭取最好結果的必要保障。

（2）要有快速的反應力。突發(fā)事件是事發(fā)突然，所以處置需要緊迫的時間做保證，快速反應力是領導作出處置的基本能力，若能及時處置、快速反應，就能夠最大限度地降低人員傷亡和經濟損失。

（3）要有深刻反思力。善于舉一反三，提高認識，通過對的處置工作及時總結，反思不足，汲取教訓，轉危為安，促進工作的再完善，使團隊的凝聚力再提高，是更好處置突發(fā)事件的力量源泉。

5、提高領導干部應對和處置突發(fā)事件能力的基本對策

（1）要有充足的思想準備。各級領導干部要冷靜、理性、平和，應對、處置好突發(fā)事件。這是我們黨執(zhí)政為民的重要表現，是提高行政能力的重要方面。因此，我們各級領導干部要從政治的高度，從全局的高度不斷增強領導干部處突能力。

（2）切實做好善后工作。善后收尾工作做不好，就可能再次引發(fā)事端，還有可能引起更強烈的社會反應。善后工作要堅持以人為本的理念，要幫助群眾解決困難和問題，杜絕類似事件再度發(fā)生。

（3）要不斷加強學習和實踐。一些領導干部處突不力，一個很重要的原因在于學習力不夠，實踐能力不強。因此，平時要注重學習，提高實踐能力，不斷拓寬知識面、優(yōu)化知識結構，積極參與各類處突知識和處突實踐課程培訓。

四、結語

提高領導干部應對和處置突發(fā)事件的能力是我們黨加強執(zhí)政能力建設的重要一步，領導干部作為處突的骨干力量，領導能力的強弱，直接關系到我們黨在復雜的國際形勢中能否站穩(wěn)腳跟，直接關系到黨和國家的生死存亡。必須要不斷提高領導干部應對和處置突發(fā)事件的能力，居安思危，具有憂患意識，不斷提高領導干部的自身素質，提高應對復雜局面和處置復雜問題的工作本領，最大限度保證災害發(fā)生后人民群眾的生命財產安全，實現國富民強。

【參考文獻】

突發(fā)事件處置情況范文第4篇

一是思想認識要到位。各級領導干部要充分認識到，冷靜、理性、平和、快速處置好、應對好突發(fā)事件，對于保持我國穩(wěn)定的政治環(huán)境和社會秩序，實現黨的十七大報告提出的全面建設小康社會的戰(zhàn)略目標和當前保增長、保民生、保穩(wěn)定具有極為重要的意義。

二是矛盾糾紛排查要到位。要求廣大基層領導干部經常下訪、聯(lián)系群眾、廣交朋友，深入到基層一線和群眾家中，善于發(fā)現帶有傾向性、苗頭性的東西，全面掌握第一手資料情況，做到對各類矛盾的運動變化了然指掌，情況熟悉，胸有成竹。遇到突發(fā)事件苗頭能做到駕馭大局，信息靈通，在局面的失控發(fā)生之前熄滅“導火線”。

三是現場指揮要到位。一旦發(fā)生突發(fā)事件，主要領導干部要立即趕赴現場，快速掌握情況，及時制定措施，果斷應對處置；要區(qū)分不同情況，抓住主要矛盾，因情施策，因人制宜，及時疏導化解矛盾沖突，及時平息事態(tài)，努力構建高效率的群體性突發(fā)事件應對機制；要查清原委、掌握政策、講究方法，既要維護群眾合法權益又要加強對群眾的思想教育，既要堅持依法處理又要積極疏導群眾情緒，決不能消極觀望、逃避責任、貽誤時機、激化矛盾；要能保持克制忍讓，要頂得住壓力，聽得進閑語，放得下架子，經得起沖擊。

四是政策規(guī)定要到位。政策是應對處置突發(fā)事件的重要保證。在應對突發(fā)事件中最有說服力，最有權威性的是政策。掌握政策最重要的是，首先要認真學好政策，其次要維護政策的嚴肅性、法規(guī)性、原則性。在應對某個突發(fā)事件中，要牢牢把握住政策“底線”不被突破，力戒隨意性。同時要在堅守基本原則的同時善于靈活運用，在情況有所變化的情況下，在請示上級同意并授權，可以對“底線”適當進行調整，不能死摳教條以致錯失解決問題的時機。

五是疏導工作要到位。疏導教育在應對突發(fā)事件中至關重要。許多突發(fā)事件中，往往會有大量群眾聚集，而聚集的群眾又往往情緒激動，甚至有時會發(fā)生失控。在處置突發(fā)事件中，領導干部要善于曉之以真理、實理，從思想深處幫助群眾提高辨別是非的能力，從理論層次上對廣大群眾感到困惑難解的問題作出科學的解釋和說明，幫助群眾從理性的高度辨是非，明方向，排疑難，解困惑，正確理解黨的路線方針政策，正確認識和處理各種現實矛盾。同時，對群眾關注的熱點、難點和焦點問題，由于平時處置不當，要敢于向群眾檢討，勇于開展批評與自我批評，以得到群眾的諒解，從而掌握處置突發(fā)事件的主動權。

突發(fā)事件處置情況范文第5篇

一、指導思想

以政府支持為依托，建立健全防范企業(yè)突發(fā)事件的監(jiān)管體系，對可能出現的區(qū)域內企業(yè)突發(fā)事件盡早預測識別，提出預警預報，采取措施妥善處置，確保轄區(qū)經濟社會穩(wěn)定、健康發(fā)展。

二、工作原則

（一）依法行政原則。各職能部門要依照國家的有關法律法規(guī)，依法防范和化解各類突發(fā)事件。

（二）統(tǒng)一領導原則。企業(yè)突發(fā)事件發(fā)生后，在街道防范和應對金融危機領導小組的統(tǒng)一領導下，組織各職能部門進行處置。

（三）分工協(xié)作原則。街道各職能部門在處置企業(yè)突發(fā)事件時，既要各負其責，又要加強合作，形成合力做好工作。

（四）信息共享原則。鑒于企業(yè)突發(fā)事件具有時間、類型、程度、范圍的不確定性，各相關部門要在信息資源利用上相互提供支持。

三、適用范圍

本預案適用于防范或處置街道轄區(qū)內可能造成金融安全、群眾集體上訪、聚眾鬧事等影響社會穩(wěn)定和經濟發(fā)展的企業(yè)突發(fā)事件。

四、組織機構

街道成立防范和應對金融危機領導小組（以下簡稱領導小組）。由街道辦事處主任穆曉莉同志任組長，高國勇、翁海斐、龔建剛、房馴駿、王華君、周瑛為副組長，成員由街道各職能部門人員組成，領導小組下設辦公室，辦公室設在街道黨政辦。

領導小組下設6個工作協(xié)調小組。

（一）職工安撫工作協(xié)調小組，組長王華君。

由經濟發(fā)展服務中心牽頭，街道黨政辦、社會治安綜合治理中心、后海塘管理辦公室組成。負責突發(fā)事件中企業(yè)職工的安置分流等安撫工作。

（二）維穩(wěn)保障工作協(xié)調小組，組長房馴駿。

由派出所牽頭，負責突發(fā)事件中，聚眾鬧事、哄搶企業(yè)財務及傷害他人等事件的防范和處置。

（三）財產處置工作協(xié)調小組，組長周瑛。

由后海塘管理辦公室牽頭，及時摸清可能發(fā)生突發(fā)事件企業(yè)的貸款情況、民間借貸及互保等情況；根據企業(yè)意愿，提出企業(yè)債權債務處置預案；突發(fā)事件發(fā)生時，做好協(xié)調實施工作；會同企業(yè)做好資產清查工作。

（四）法律援助工作協(xié)調小組，組長龔建剛。

由街道綜治中心牽頭，負責對突發(fā)事件企業(yè)提供法律咨詢和司法援助；并為領導小組提供法律咨詢。

（五）資金鏈維系保障工作協(xié)調小組，組長王華君。

由街道經濟發(fā)展服務中心牽頭，負責監(jiān)測轄區(qū)企業(yè)，特別是重點企業(yè)的經濟運行情況和資金鏈維系情況，做好企業(yè)運行安全的預警、預報工作；根據企業(yè)意愿，提出企業(yè)資金鏈維系預案并協(xié)調實施。

（六）輿論宣傳組，組長翁海斐。

由街道黨政辦牽頭，負責突發(fā)事件企業(yè)狀況和有關法律、法規(guī)的統(tǒng)一宣傳報道工作，防止謠言的產生和傳播，維護社會穩(wěn)定。

各工作協(xié)調小組的牽頭單位要負責做好相應的應急預案和操作規(guī)程，并落實好專人負責。

五、工作程序

（一）突發(fā)事件的預警

1、預警信息。建立預測預警網絡，加強對企業(yè)運行、裁員、銀行貸款等情況的監(jiān)測預警工作，及時掌握企業(yè)運行中苗頭性趨勢性問題，將突發(fā)事件企業(yè)的監(jiān)測預警納入日常工作。

2、預警報告。一旦發(fā)現企業(yè)裁員、銀行貸款等原因可能引起企業(yè)突發(fā)事件，各職能部門要立即向街道領導小組報告，及時掌握動態(tài)及趨勢判斷，提出預防措施建議等。

（二）預案的啟動和結束

當轄區(qū)的企業(yè)可能即將出現或已經出現突發(fā)事件，或企業(yè)出現突發(fā)事件的趨勢逐步擴大無法遏制時，即啟動本預案。

本預案啟動時，領導小組及各工作協(xié)調小組立即進入工作狀態(tài)，有關人員應及時進入現場工作，并及時向領導小組報告處置的進度和相關情況。需向社會公布的事件，應及時向社會公布，并掌握輿論導向。

待事件得到有效處置，人民群眾的信心恢復，社會穩(wěn)定，經評估后認定應急行動已無必要，則結束應急行動。