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培訓(xùn)課程管理辦法范文第1篇

第一條為進(jìn)一步加強(qiáng)水利部教育培訓(xùn)工作，規(guī)范培訓(xùn)辦班行為，提高培訓(xùn)質(zhì)量，保證培訓(xùn)效果，根據(jù)《干部教育培訓(xùn)工作條例（試行）》和《水利部干部教育培訓(xùn)管理辦法》，結(jié)合教育培訓(xùn)工作實(shí)際，制定本辦法。

第二條本辦法適用于列入水利部年度培訓(xùn)計(jì)劃，由水利部機(jī)關(guān)司局、直屬單位、水利社團(tuán)和水利行業(yè)定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)主辦的各類培訓(xùn)班、研討班、宣貫班和有關(guān)取得水利業(yè)務(wù)工作職（執(zhí)）業(yè)資質(zhì)、資格證書的培訓(xùn)項(xiàng)目等。

第三條開(kāi)展培訓(xùn)質(zhì)量評(píng)估要按照實(shí)事求是、客觀公正、簡(jiǎn)便易行、注重實(shí)效的原則，堅(jiān)持激勵(lì)與約束相結(jié)合、定量與定性相結(jié)合、指導(dǎo)性與操作性相結(jié)合，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善評(píng)估指標(biāo)體系，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)質(zhì)量評(píng)估工作科學(xué)化、制度化和規(guī)范化，增強(qiáng)培訓(xùn)針對(duì)性和實(shí)效性。

第二章評(píng)估內(nèi)容和指標(biāo)體系

第四條本辦法所稱培訓(xùn)質(zhì)量評(píng)估包括培訓(xùn)綜合評(píng)估和培訓(xùn)課程評(píng)估兩個(gè)部分。

第五條培訓(xùn)綜合評(píng)估是對(duì)培訓(xùn)全過(guò)程和培訓(xùn)效果的總體評(píng)價(jià)，包括培訓(xùn)方案、培訓(xùn)實(shí)施、培訓(xùn)保障和培訓(xùn)效果四項(xiàng)內(nèi)容，共二十個(gè)指標(biāo)：

（一）培訓(xùn)方案評(píng)估包括培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)定、培訓(xùn)課程設(shè)置、培訓(xùn)時(shí)間與進(jìn)度、培訓(xùn)師資配備、培訓(xùn)考核安排五個(gè)指標(biāo);

（二）培訓(xùn)實(shí)施評(píng)估包括教學(xué)內(nèi)容、教材資料、教學(xué)水平、教學(xué)方式方法、教學(xué)組織管理、發(fā)證登記六個(gè)指標(biāo)；

（三）培訓(xùn)保障評(píng)估包括教學(xué)設(shè)施、食宿條件、服務(wù)質(zhì)量、培訓(xùn)收費(fèi)四個(gè)指標(biāo)；

（四）培訓(xùn)效果評(píng)估包括培訓(xùn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度、新理論新知識(shí)含量、促進(jìn)理念和工作態(tài)度轉(zhuǎn)變、促進(jìn)業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)提升、促進(jìn)崗位工作五個(gè)指標(biāo)。

第六條培訓(xùn)課程評(píng)估是對(duì)每門課程的評(píng)價(jià)，分課程針對(duì)性、教學(xué)內(nèi)容、教師講解、教學(xué)方法和教學(xué)效果五項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)估：

（一）課程針對(duì)性主要評(píng)價(jià)課程內(nèi)容與培訓(xùn)目的是否一致，教材選用是否得當(dāng)，是否滿足崗位工作實(shí)際需要，是否滿足個(gè)人培訓(xùn)需求四個(gè)方面；

（二）教學(xué)內(nèi)容主要評(píng)價(jià)課程內(nèi)容是否科學(xué)、完整、合理，是否符合國(guó)家和水利部門的有關(guān)方針政策，是否理論聯(lián)系實(shí)際，是否反映該領(lǐng)域最新成果和發(fā)展趨勢(shì)四個(gè)方面；

（三）教師講解主要評(píng)價(jià)教師的教學(xué)準(zhǔn)備情況，理論水平，教學(xué)組織能力，語(yǔ)言表達(dá)能力四個(gè)方面；

（四）教學(xué)方法主要評(píng)價(jià)教學(xué)方法是否切合教學(xué)內(nèi)容，是否有助于調(diào)動(dòng)學(xué)員學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，是否有助于學(xué)員理解和掌握學(xué)習(xí)內(nèi)容三個(gè)方面；

（五）教學(xué)效果主要評(píng)價(jià)培訓(xùn)課程對(duì)促進(jìn)學(xué)員轉(zhuǎn)變觀念和工作態(tài)度，提高理論修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，提升解決實(shí)際問(wèn)題能力和工作績(jī)效的作用三個(gè)方面。

第三章評(píng)估組織實(shí)施及結(jié)果應(yīng)用

第七條培訓(xùn)綜合評(píng)估和培訓(xùn)課程評(píng)估由培訓(xùn)主辦單位負(fù)責(zé)組織，采取由學(xué)員對(duì)《培訓(xùn)綜合評(píng)估表》（附件1）和《培訓(xùn)課程評(píng)估表》（附件2）賦分的形式進(jìn)行量化評(píng)估。

培訓(xùn)綜合評(píng)估和課程評(píng)估分為滿意、較滿意、一般、不滿意四個(gè)等次，每個(gè)等次對(duì)應(yīng)一個(gè)分值。

第八條培訓(xùn)主辦單位根據(jù)學(xué)員填寫的《培訓(xùn)綜合評(píng)估表》和《培訓(xùn)課程評(píng)估表》，進(jìn)行分項(xiàng)統(tǒng)計(jì)匯總，并將結(jié)果分別填入《培訓(xùn)綜合評(píng)估匯總表》（附件3）和《培訓(xùn)課程評(píng)估匯總表》（附件4）。綜合評(píng)估結(jié)論和課程評(píng)估結(jié)論分別根據(jù)《培訓(xùn)綜合評(píng)估匯總表》總分和《培訓(xùn)課程評(píng)估匯總表》總分做出，90分以上為優(yōu)秀；80-89分為良好；60－79分為合格；60分以下為不合格。

第九條為保證評(píng)估結(jié)果的真實(shí)、客觀和公正，《培訓(xùn)綜合評(píng)估表》和《培訓(xùn)課程評(píng)估表》回收率不得低于80％；實(shí)際回收率低于80％的，差額部分問(wèn)卷以零分計(jì)，并按學(xué)員總?cè)藬?shù)的80％計(jì)算評(píng)估分?jǐn)?shù)。

第十條建立培訓(xùn)評(píng)估檔案管理制度。培訓(xùn)班主辦單位要將《培訓(xùn)綜合評(píng)估匯總表》和《培訓(xùn)課程評(píng)估匯總表》，與學(xué)員填寫的《培訓(xùn)綜合評(píng)估表》和《培訓(xùn)課程評(píng)估表》一同歸檔保存，保存期不少于兩年，為進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)培訓(xùn)辦班工作提供依據(jù)。

第十一條建立評(píng)估結(jié)果反饋機(jī)制。培訓(xùn)班主辦單位在培訓(xùn)評(píng)估結(jié)束后，要及時(shí)將評(píng)估結(jié)果反饋給培訓(xùn)班承辦單位和授課教師。培訓(xùn)班綜合評(píng)估不合格或課程評(píng)估不合格的，主辦單位應(yīng)認(rèn)真分析存在的問(wèn)題并進(jìn)行整改。

第十二條建立培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果備案機(jī)制。培訓(xùn)班主辦單位申報(bào)下年度培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，要將本年度所舉辦的各期培訓(xùn)班的質(zhì)量評(píng)估情況（包括培訓(xùn)的組織過(guò)程、質(zhì)量評(píng)估結(jié)論、對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的整改意見(jiàn)、《培訓(xùn)綜合評(píng)估匯總表》和《培訓(xùn)課程評(píng)估匯總表》）報(bào)水利部人事勞動(dòng)教育司，作為確定其下年度培訓(xùn)計(jì)劃的依據(jù)和參考。

第十三條建立培訓(xùn)激勵(lì)約束機(jī)制。水利部人事勞動(dòng)教育司將對(duì)各類培訓(xùn)班的質(zhì)量評(píng)估情況進(jìn)行檢查，并將檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)，對(duì)培訓(xùn)質(zhì)量高的單位予以表彰，對(duì)問(wèn)題較多的單位予以批評(píng)。問(wèn)題嚴(yán)重的取消其主辦或承辦水利部年度培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)培訓(xùn)班的資格。

第十四條對(duì)培訓(xùn)質(zhì)量評(píng)估弄虛作假的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，由水利部人事勞動(dòng)教育司對(duì)主辦單位和責(zé)任人進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并視情節(jié)輕重，削減該單位下年度列入水利部年度培訓(xùn)計(jì)劃的培訓(xùn)班數(shù)量，直至取消辦班資格。

第四章附則

培訓(xùn)課程管理辦法范文第2篇

【關(guān)鍵詞】培訓(xùn) 構(gòu)建 方法 意義

中圖分類號(hào)： C29 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)：

一、前言

面對(duì)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)，更迫切的需要提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，加強(qiáng)企業(yè)在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)地位，他們將面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，企業(yè)的管理層認(rèn)為，有效的培訓(xùn)對(duì)員工能夠取得可觀的回報(bào)。

二、企業(yè)職工培訓(xùn)的概述

企業(yè)員工培訓(xùn)是指通過(guò)一定的科學(xué)方法，促使員工在知識(shí)、技能、態(tài)度等方面得到提高，保證員工具備承擔(dān)其工作職責(zé)的能力，以按照預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)完成現(xiàn)在或?qū)?lái)的工作任務(wù)的能力。員工培訓(xùn)內(nèi)容具體包括：

知識(shí)培訓(xùn)：對(duì)員工所擁有的知識(shí)進(jìn)行更新并提高。

技能培訓(xùn)：對(duì)員工所具有的能力加以培養(yǎng)和補(bǔ)充。

態(tài)度培訓(xùn)：改變員工的工作態(tài)度，使之以積極熱情的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中。 觀念培訓(xùn)：為了改變員工某些固有的觀念，使員工做到自我革新，從而在工作中產(chǎn)生熱情和干勁，使其持有的與現(xiàn)在外界環(huán)境不相適應(yīng)的觀念得到改變。

心理培訓(xùn)：對(duì)培訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行心理方面的訓(xùn)練，使其潛能得到激發(fā)。

三、企業(yè)職工培訓(xùn)體系的意義

1．培訓(xùn)能提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益

完善的員工培訓(xùn)，能極大地提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，據(jù)美國(guó)教育機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，企業(yè)對(duì)培訓(xùn)投入1美元，產(chǎn)出達(dá)3美元。所以說(shuō)培訓(xùn)是一種投資，并且是企業(yè)最有價(jià)值的投資。

2．培訓(xùn)是員工對(duì)企業(yè)的一項(xiàng)基本要求

現(xiàn)代社會(huì)職業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)性和流動(dòng)性的增強(qiáng)使員工認(rèn)識(shí)到，只有不斷更新和補(bǔ)充知識(shí)，才能贏得一份滿意的職業(yè)，獲得較高的經(jīng)濟(jì)收入和社會(huì)地位。培訓(xùn)是員工對(duì)企業(yè)的一項(xiàng)基本要求。越來(lái)越多的員工在選擇一家企業(yè)時(shí)，不僅僅考慮眼前的薪金報(bào)酬，還非?？粗剡@家企業(yè)的員工培訓(xùn)制度和機(jī)會(huì)。今年我國(guó)出現(xiàn)應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生打出的零薪金求職這一現(xiàn)象，更從側(cè)面說(shuō)明了人們對(duì)企業(yè)員工培訓(xùn)的重視和迫切需求。

3．培訓(xùn)關(guān)系到企業(yè)的未來(lái)發(fā)展

企業(yè)員工培訓(xùn)在任何企業(yè)尤其是在提供服務(wù)產(chǎn)品的企業(yè)的管理工作中，都應(yīng)占據(jù)舉足輕重的地位。任何一家想做強(qiáng)做大的企業(yè)，在年度計(jì)劃中都應(yīng)該將員工培訓(xùn)列入重要議程。特別是中國(guó)加入WTO后，來(lái)自國(guó)際上的最大競(jìng)爭(zhēng)不是市場(chǎng)，也不是資金，而是人才。因此，加強(qiáng)人力資源開(kāi)發(fā)，員工培訓(xùn)作為企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)的重中之重，其成敗也就直接關(guān)系到企業(yè)的未來(lái)發(fā)展。

4．培訓(xùn)有利于將員工的潛能發(fā)揮出來(lái)

每個(gè)員工都有一定潛能，而這種潛能需要企業(yè)通過(guò)培訓(xùn)來(lái)發(fā)掘。具有強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)善于將員工的隱性知識(shí)迅速轉(zhuǎn)化成企業(yè)共享的知識(shí)，而培訓(xùn)是這一轉(zhuǎn)化過(guò)程的有力手段。

四、企業(yè)職工培訓(xùn)體系的構(gòu)建與創(chuàng)新方法

1．新員工入職培訓(xùn)

新員工培訓(xùn)分為公司層面和部門層面的培訓(xùn)，主要包括了解公司發(fā)展歷程、公司文化、制度和規(guī)范等內(nèi)容，以幫助員工快速適應(yīng)公司的文化。企業(yè)要注重員工專業(yè)技能的培訓(xùn)，使員工能在專業(yè)的知識(shí)和技能上不斷的發(fā)展和進(jìn)步，公司為不同崗位的人員設(shè)計(jì)不同的技能培訓(xùn)。建立管理人員培訓(xùn)體系，培養(yǎng)出適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的優(yōu)秀管理人才，那么如何建立規(guī)范高效的培訓(xùn)體系呢？

（一）、結(jié)合公司現(xiàn)狀及發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)

建立有效的培訓(xùn)體系，得對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀深入調(diào)查研究，了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方針與戰(zhàn)略目標(biāo)。培訓(xùn)體系的建設(shè)必須密切結(jié)合公司的實(shí)際和發(fā)展戰(zhàn)略的要求，并為公司培養(yǎng)符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的人才。

（二）、咨詢相關(guān)部門的建議，做好科學(xué)的培訓(xùn)需求分析

企業(yè)中部門不同、職位不同，培訓(xùn)需求和能力的要求當(dāng)然也會(huì)不相同。在開(kāi)展培訓(xùn)時(shí)，員工需要哪些知識(shí)和技能，工作中存在哪些問(wèn)題和不足，一定要站在公司的立場(chǎng)上去了解和把握不同部門的培訓(xùn)需求。做好科學(xué)的培訓(xùn)需求分析，培訓(xùn)體系的核心基礎(chǔ)就是培訓(xùn)需要分析。在確定培訓(xùn)內(nèi)容優(yōu)先順序的時(shí)候，不單單要參考員工的喜好，真正的培訓(xùn)需要分析包括組織分析、任務(wù)分析、人員分析。要通過(guò)科學(xué)的調(diào)查工具和數(shù)據(jù)分析比較出員工現(xiàn)有的能力素質(zhì)水平與員工滿足企業(yè)所要求的能力素質(zhì)水平的差距，進(jìn)而確定培訓(xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)需求分析可以幫助培訓(xùn)經(jīng)理確定哪些人需要培訓(xùn)，需要培訓(xùn)什么內(nèi)容。

（三）、充分考慮員工自我發(fā)展的需要

培訓(xùn)體系和培訓(xùn)課程的開(kāi)發(fā)能夠與員工自我發(fā)展的需要相結(jié)合，就可以達(dá)到企業(yè)和員工的雙贏，在員工得到發(fā)展的同時(shí)，也能為公司的發(fā)展做出相應(yīng)的貢獻(xiàn)。有的企業(yè)面臨內(nèi)部重要的崗位有空缺時(shí)，首先考慮在內(nèi)部進(jìn)行選拔，這樣就給有能力的員工或愿意挑戰(zhàn)新崗位的員工提供了機(jī)會(huì)和發(fā)展的空間，再結(jié)合本崗位的職務(wù)要求提供相應(yīng)的職能培訓(xùn)，這也是留住好員工的方法之一。

（四）、制定培訓(xùn)制度，并嚴(yán)格執(zhí)行，有效落實(shí)

制訂切實(shí)可行的培訓(xùn)制度后，那么就是如何有效地遵守和執(zhí)行，很多企業(yè)制定好了培訓(xùn)體系卻不能很好的執(zhí)行，對(duì)于大多數(shù)中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)，執(zhí)行不力是阻礙企業(yè)培訓(xùn)快速發(fā)展的核心原因。其實(shí)執(zhí)行簡(jiǎn)單來(lái)講就是，每個(gè)人按質(zhì)按量地完成所需完成的工作，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的目標(biāo)。如要很好的完成培訓(xùn)結(jié)果，培訓(xùn)制度的有效執(zhí)行是企業(yè)培訓(xùn)的核心之一，通過(guò)建立培訓(xùn)體系執(zhí)行機(jī)制，企業(yè)的培訓(xùn)才能真正更好的配合公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2．完善的培訓(xùn)體系的構(gòu)建

一個(gè)成熟的培訓(xùn)體系應(yīng)該包括八個(gè)內(nèi)容：培訓(xùn)需求調(diào)查、培訓(xùn)計(jì)劃制定、培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)師資選聘、培訓(xùn)資料制作、培訓(xùn)課程實(shí)施、培訓(xùn)效果評(píng)估、培訓(xùn)檔案整理。

(一)、培訓(xùn)制定：制度是基礎(chǔ)，包括培訓(xùn)管理辦法、培訓(xùn)計(jì)劃、相關(guān)表單、工作流程、培訓(xùn)評(píng)估辦法及內(nèi)部講師制度。

建立培訓(xùn)體系首要工作就是建立培訓(xùn)制度，設(shè)計(jì)培訓(xùn)工作流程，制作相關(guān)的表單，制訂培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)制度的作用在于規(guī)范公司的培訓(xùn)活動(dòng)，作為保證培訓(xùn)工作順利進(jìn)行的制度依據(jù)。應(yīng)當(dāng)包括：培訓(xùn)管理辦法、培訓(xùn)計(jì)劃、相關(guān)的表單、工作流程、培訓(xùn)評(píng)估辦法及內(nèi)部講師制度等幾個(gè)部分。培訓(xùn)管理辦法中應(yīng)充分體現(xiàn)培訓(xùn)的過(guò)程及培訓(xùn)結(jié)果評(píng)估將與員工的績(jī)效考核想結(jié)合。內(nèi)部講師制度應(yīng)體現(xiàn)選拔和激勵(lì)內(nèi)部講師的精神，起到管理內(nèi)部講師，規(guī)范內(nèi)部講師授課行為的作用。完成了制度建設(shè)，接下來(lái)的工作就是培訓(xùn)調(diào)研，即根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃及人力資源規(guī)劃，針對(duì)培訓(xùn)體系建設(shè)提出問(wèn)題，對(duì)公司情況進(jìn)行全方位的了解，并做出調(diào)研報(bào)告，完成崗位核心勝任知識(shí)和技能的確定，提出培訓(xùn)目標(biāo)，制訂相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃。根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行課程設(shè)計(jì)。

(二)、培訓(xùn)課程：課程是靈魂，包括課程設(shè)計(jì)、課件的制作、課程的審核評(píng)估。

課程設(shè)計(jì)、課件的內(nèi)容，課程的審核評(píng)估會(huì)根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)的不同而發(fā)生改變。培訓(xùn)的目的是提高員工的知識(shí)和技能水平，那么如何建立合理的課程體系呢?首先要做的工作是根據(jù)崗位說(shuō)明書和作業(yè)指導(dǎo)書對(duì)現(xiàn)有崗位進(jìn)行有效的崗位分析，提取該崗位的核心勝任技能及關(guān)鍵技能;其次，對(duì)目前在崗員工的知識(shí)和技能進(jìn)行測(cè)評(píng)，找出改進(jìn)點(diǎn);再根據(jù)改進(jìn)點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)。這是以勝任崗位、改進(jìn)目前工作為目標(biāo)的課程設(shè)計(jì)方式。

(三)、培訓(xùn)講師：講師是載體，也就是說(shuō)講師僅僅是培訓(xùn)的其中一個(gè)執(zhí)行者，扮演的只是去演繹課程的角色。

講師是課程的演繹者，主要職責(zé)是將該課程的核心精髓傳達(dá)給學(xué)員。一個(gè)好的講師必須對(duì)課程涉及到內(nèi)容有很深刻的了解，同時(shí)配合適當(dāng)?shù)氖谡n技巧。如：技術(shù)類培訓(xùn)課程的講師首先必須是一個(gè)技術(shù)專家，對(duì)該項(xiàng)目有充分的了解，培訓(xùn)部門能夠幫助他完成的僅僅是改善授課技巧。

五、結(jié)束語(yǔ)

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)員工培訓(xùn)在今天的企業(yè)是一個(gè)重要的急需解決的問(wèn)題。員工培訓(xùn)已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的助推器。企業(yè)為主體的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)最活躍的，應(yīng)該在員工培訓(xùn)工作上找到一個(gè)卓有成效的、適合自身實(shí)際的發(fā)展道路。

參考文獻(xiàn)

[1] 韓海燕.對(duì)我國(guó)民營(yíng)企業(yè)員工培訓(xùn)的思考[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2006，05

培訓(xùn)課程管理辦法范文第3篇

關(guān)鍵詞：有效性；人力資源；培訓(xùn)模式

中圖分類號(hào)：F272.92 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2013）10-0-01

一、前言

新形勢(shì)下，各個(gè)企業(yè)要發(fā)展必須要高度重視人才。如果一切人才都寄托在外招上是不現(xiàn)實(shí)的，必須要在企業(yè)內(nèi)部設(shè)置有效的人力資源培訓(xùn)模式，才能夠形成外引內(nèi)招的人才培訓(xùn)模式。因此，研究基于有效性人力資源的培訓(xùn)模式具有實(shí)際意義。

二、基于有效性的人力資源培訓(xùn)模式

某公司現(xiàn)在擁有員工181人，其中大多數(shù)屬于國(guó)企轉(zhuǎn)制之后所保留人員?，F(xiàn)在公司員工中低于四十歲占據(jù)了總數(shù)72%，因此該公司員工擁有一支較為年輕的員工隊(duì)伍。其中具有大專以及本科學(xué)歷占據(jù)總數(shù)78%，有141人，但是僅僅2人為研究生學(xué)歷，因此比較缺乏高學(xué)歷人才。所以在該公司中進(jìn)行人力資源培訓(xùn)非常有必要。本文就研究基于有效性人力資源的培訓(xùn)模式。

1.人力資源培訓(xùn)的需求分析。 在有效性基礎(chǔ)上的人力資源培訓(xùn)模式首先就是具體的實(shí)施階段，也就是分析某公司內(nèi)外部的環(huán)境影響因素，同時(shí)結(jié)合該公司的戰(zhàn)略、任務(wù)以及員工的個(gè)人生涯規(guī)劃，分析其培訓(xùn)所需，通過(guò)分析來(lái)確定出企業(yè)的培訓(xùn)目標(biāo)與戰(zhàn)略。該公司進(jìn)行重組之后一段時(shí)期，相繼對(duì)組織機(jī)構(gòu)及人員進(jìn)行調(diào)整、重新設(shè)計(jì)了業(yè)務(wù)流程以及出臺(tái)了新管理辦法等等，所以許多員工基本上都缺乏基本技能以及開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品等一系列原因，讓該公司員工現(xiàn)有狀態(tài)和公司期望之間存在狀態(tài)缺口，為了縮小這種缺口就應(yīng)采取相應(yīng)培訓(xùn)所需。

2.制定出培訓(xùn)計(jì)劃。具備了培訓(xùn)所需的結(jié)果，就要在該基礎(chǔ)上結(jié)合各個(gè)部門工作計(jì)劃，以及企業(yè)目前所有可支配資源，制定出培訓(xùn)計(jì)劃。要求全體員工參與；讓全體員工參與就能夠讓培訓(xùn)的計(jì)劃內(nèi)容和實(shí)際所需更近，也就讓員工更加深入的了解培訓(xùn)，從而產(chǎn)生出興趣。管理人員參與；還要協(xié)調(diào)好時(shí)間以及成本預(yù)算，最后才是進(jìn)行培訓(xùn)計(jì)劃會(huì)議。事實(shí)上在制定一項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃上，必須要考慮到計(jì)劃具備可行性與合理性，必須要多聽(tīng)取企業(yè)中各個(gè)方面意見(jiàn)，要具備有效整合培訓(xùn)資源，尤其是要高度重視會(huì)議研究，通過(guò)集體智慧對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃做正確決斷。

3.依據(jù)計(jì)劃制定出培訓(xùn)課程。某公司通過(guò)重組之后，原來(lái)的體制等各種原因，和現(xiàn)有公司的企業(yè)文化、企業(yè)價(jià)值必定存在一些差異，因此在安排培訓(xùn)課程時(shí)，就需要結(jié)合徹底、長(zhǎng)期的以企業(yè)文化作為目標(biāo)的培訓(xùn)內(nèi)容，盡可能通過(guò)企業(yè)價(jià)值觀來(lái)體現(xiàn)所有員工的思想。也只有具備了培訓(xùn)理念才能夠發(fā)展企業(yè)員工職業(yè)生涯所需，依據(jù)員工個(gè)人的職業(yè)生涯發(fā)展作為通道，以及為崗位擬定出所需知識(shí)技能等等，制定出量身定做的個(gè)性化的培訓(xùn)課程，并且力求在企業(yè)共同的價(jià)值觀下，讓員工思維方式與行為方式形成一致。因此就需要依據(jù)各個(gè)層次員工的具體崗位與個(gè)人素質(zhì)差異，設(shè)計(jì)出個(gè)性化培訓(xùn)課程，所設(shè)計(jì)課程必須要注重量身定做，把員工劃分成一般員工，包括新入職的員工、中層管理者，包含主管以及高層管理者等等層次，依據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與員工的崗位職務(wù)等不同要求制定各種培訓(xùn)課程，大多劃分成必修課程與選修課程，必修課大多是涉及到價(jià)值觀及企業(yè)文化理念的培訓(xùn)內(nèi)容，選修課大多是一些專業(yè)類課程，因?yàn)楦鱾€(gè)部門的員工依據(jù)自身所需有選擇性的參加。比如一般員工層次培訓(xùn)課程，有新員工的職業(yè)化訓(xùn)練課程、有效溝通技巧訓(xùn)練課程等等，企業(yè)銷售工作及銷售人員依據(jù)實(shí)況所需，所定專業(yè)課程主要有：銷售談判技巧訓(xùn)練課程、銷售人員專業(yè)必需課程等等。經(jīng)過(guò)一系列的課程設(shè)計(jì)之后，才能夠把公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和員工專業(yè)要求有機(jī)結(jié)合起來(lái)，才能夠讓重組之后員工體會(huì)公司的文化核心理念同時(shí)，獲取到相應(yīng)專業(yè)培訓(xùn)。

4.選擇培訓(xùn)形式。在基于有效性人力資源培訓(xùn)模式中，一個(gè)重要的組成部分就是選擇培訓(xùn)形式，也屬于整個(gè)模式中不能夠缺少之關(guān)鍵環(huán)節(jié)。事實(shí)上，任何高效的模式都必須要借助一定培訓(xùn)形式來(lái)實(shí)現(xiàn)。換而言之，從一定程度上來(lái)講培訓(xùn)效果都是由選擇培訓(xùn)方式來(lái)確定的。雖然人力資源的培訓(xùn)方式各種各樣，而且不同培訓(xùn)形式上都有其優(yōu)缺點(diǎn)。但是在實(shí)際應(yīng)用中，大多依據(jù)實(shí)況選擇出一種或者多種模式進(jìn)行靈活配合使用。總體來(lái)看培訓(xùn)方式主要有以下幾種模式：其一是角色扮演培訓(xùn)模式，本文案例中公司人力資源的現(xiàn)狀來(lái)看，公司所需能夠短時(shí)間適應(yīng)崗位且能夠創(chuàng)造效益人才較為短缺，而新入的一些人才主要是剛畢業(yè)的大學(xué)生，根本不能立即勝任實(shí)踐工作所需。所以要采用這種方式只能選用在職人員進(jìn)行培訓(xùn)。其二是案例評(píng)點(diǎn)培訓(xùn)形式；這種模式主要是培訓(xùn)決策能力，所以在該公司針對(duì)管理層可以選用這種模式。其三是論辯教學(xué)培訓(xùn)模式；這種模式就是采用了課堂教學(xué)方式，比脫產(chǎn)學(xué)習(xí)培訓(xùn)形式、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)形式等等。

5.制定出培訓(xùn)管理制度。要確保企業(yè)的培訓(xùn)工作能夠持久、深入及有效的開(kāi)展，就需要制定出系統(tǒng)化、規(guī)范化以及科學(xué)化的管理制度作為保障。本文所選擇公司依據(jù)實(shí)況制定出相關(guān)配套管理制度，主要包含了如下四個(gè)部分：

三、結(jié)束語(yǔ)

總而言之，要實(shí)現(xiàn)人力資源培訓(xùn)的真正目標(biāo)，就必須要結(jié)合企業(yè)實(shí)況制定出合理的目標(biāo)，進(jìn)而在該目標(biāo)上制定計(jì)劃和規(guī)劃培訓(xùn)課程，選擇合理的培訓(xùn)方式和管理制度，只有這樣才能夠確保人力資源培訓(xùn)模式的有效性，才能夠?qū)崿F(xiàn)培訓(xùn)的真正目的。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉永中，金才兵.培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)全案[M].廣州：南方日?qǐng)?bào)出版社，2009.

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培訓(xùn)課程管理辦法范文第4篇

1.構(gòu)建人才培養(yǎng)體系，實(shí)施人才培養(yǎng)

瀘天化是有著50多年歷史的國(guó)有企業(yè)，隨著社會(huì)變遷與企業(yè)自身的發(fā)展要求，公司正在經(jīng)歷著深刻的變革。為實(shí)現(xiàn)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)，打造一流的員工隊(duì)伍，將人才培養(yǎng)作為支撐和實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的重要組成之一，瀘天化公司“金字塔”人才培養(yǎng)體系建設(shè)于2009年正式啟動(dòng)。“金字塔”人才培養(yǎng)體系從培訓(xùn)組織體系、培訓(xùn)課程體系、講師隊(duì)伍體系、培訓(xùn)支持體系方面著手，建設(shè)人才梯隊(duì)，提升員工隊(duì)伍，有力支撐企業(yè)發(fā)展。

1.1 培訓(xùn)組織體系建設(shè)

建立健全人才培養(yǎng)的組織體系，組建了公司人才培養(yǎng)的專業(yè)化組織構(gòu)架。人才培養(yǎng)中心定位為公司人才培養(yǎng)體系的建設(shè)中心，全面負(fù)責(zé)人才培養(yǎng)工作，各職能部室負(fù)責(zé)歸口管理專業(yè)的培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施，人才培養(yǎng)實(shí)現(xiàn)分層次、分專業(yè)精細(xì)化管理。公司設(shè)有專職的培訓(xùn)管理員3名，在各單位設(shè)1名兼職的培訓(xùn)管理員，培訓(xùn)管理工作職責(zé)明確。

1.2培訓(xùn)課程體系建設(shè)

建設(shè)并搭建內(nèi)訓(xùn)課程體系，從知識(shí)管理的角度初步對(duì)企業(yè)知識(shí)和能力進(jìn)行盤點(diǎn)和評(píng)估，建立公司核心課程、專業(yè)課程庫(kù)。建立公司內(nèi)訓(xùn)師課件庫(kù)，收入核心課程16門、專業(yè)課程庫(kù)70門，共計(jì)86門內(nèi)訓(xùn)課題，把標(biāo)桿人員經(jīng)驗(yàn)提煉出來(lái)，使隱性知識(shí)顯性化，顯性知識(shí)結(jié)構(gòu)化，結(jié)構(gòu)知識(shí)數(shù)碼化，形成標(biāo)準(zhǔn)化課程，將瀘天化50多年的深厚技術(shù)積累固化下來(lái)，傳承發(fā)揚(yáng)并不斷發(fā)展創(chuàng)新。

1.3講師隊(duì)伍體系建設(shè)

（1）公司領(lǐng)導(dǎo)成為推動(dòng)企業(yè)講師文化的帶動(dòng)者

內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)是企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行大規(guī)模培訓(xùn)、提高員工隊(duì)伍素質(zhì)的重要保障。公司領(lǐng)導(dǎo)帶頭擔(dān)任資深內(nèi)訓(xùn)師，引領(lǐng)教學(xué)活動(dòng)的開(kāi)展，講授企業(yè)文化、核心管理理念等課程。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，各單位中層干部也積極承擔(dān)起傳、幫、帶的責(zé)任，積極擔(dān)當(dāng)內(nèi)訓(xùn)師、講師，在企業(yè)內(nèi)部傳播和共享先進(jìn)理念、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)，為員工積極參與培訓(xùn)活動(dòng)樹(shù)立了榜樣，吸引了許多技術(shù)骨干、技能人才加入到了內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍中。

（2）形成內(nèi)部講師文化

吸引一批具有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，又具備良好的表達(dá)能力和較強(qiáng)的教學(xué)組織能力的業(yè)務(wù)、技術(shù)骨干人才成為內(nèi)訓(xùn)師的中堅(jiān)力量。他們能夠結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)及企業(yè)實(shí)際情況開(kāi)發(fā)內(nèi)部課程并進(jìn)行講授，在公司內(nèi)部進(jìn)行企業(yè)文化、管理理念、化工、電氣等各領(lǐng)域的專業(yè)技術(shù)、技能培訓(xùn)，在教案編寫、課件開(kāi)發(fā)、課件制作、職業(yè)技能鑒定等工作中，實(shí)用性強(qiáng)，發(fā)揮了重要的作用， 逐步形成了內(nèi)部講師文化。

（3）建立外部講師和專家聯(lián)系庫(kù)

對(duì)一些高端和專業(yè)性極強(qiáng)的培訓(xùn)項(xiàng)目，公司采取了引進(jìn)課程的方式，建立了外部講師庫(kù)，在外部講師的選擇上，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)和資源。

1.4建立完善培訓(xùn)支持體系

（1）制度化建設(shè)

人才培養(yǎng)體系建設(shè)好與不好的一個(gè)重要標(biāo)志在于是否實(shí)施了制度化管理。為建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、制度化的人才培養(yǎng)管理體系，公司并實(shí)施了《培訓(xùn)管理制度》、《瀘天化內(nèi)訓(xùn)師管理辦法（暫行）》、《新員工培養(yǎng)管理辦法》、《專業(yè)人才幫學(xué)制度》等制度，頒布并實(shí)施有關(guān)培訓(xùn)管理的流程，從策劃、組織、實(shí)施、檢查、效果評(píng)價(jià)、改進(jìn)一系列過(guò)程，建立了制度化、流程的規(guī)范管理體系，大大提高了人才培養(yǎng)體系的運(yùn)行質(zhì)量。

（2）建立培訓(xùn)效果評(píng)估和分析系統(tǒng)

人才培養(yǎng)是個(gè)長(zhǎng)期的、效果不立竿見(jiàn)影的艱辛工作，但我們?cè)谂嘤?xùn)效果評(píng)估和分析方面仍然做了大量的工作。建立了培訓(xùn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析庫(kù)，包括《培訓(xùn)簡(jiǎn)報(bào)》、《具體項(xiàng)目培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告》、《各單位培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施情況分析》、外培數(shù)據(jù)庫(kù)、執(zhí)業(yè)資格數(shù)據(jù)庫(kù)、培訓(xùn)費(fèi)用數(shù)據(jù)庫(kù)，及時(shí)掌握全公司各單位的培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施情況、培訓(xùn)的質(zhì)量等動(dòng)態(tài)信息，分析和研究公司主要培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施效果并不斷改進(jìn)培訓(xùn)的立項(xiàng)、策劃、組織、效果跟蹤各環(huán)節(jié)。

2.抓好基礎(chǔ)培訓(xùn)，建立多層次、多專業(yè)的人才培養(yǎng)

2.1抓好中層干部建設(shè)，打造卓越的干部隊(duì)伍

公司先后并實(shí)施《領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)辦法》、《領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)計(jì)劃》《中干及后備干部培養(yǎng)計(jì)劃》，邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)一流的專業(yè)講師到公司授課，舉辦戰(zhàn)略執(zhí)行能力、創(chuàng)新能力、溝通能力、管理能力專題培訓(xùn)，提升領(lǐng)導(dǎo)干部的戰(zhàn)略執(zhí)行能力。在培訓(xùn)效果評(píng)估中，重視實(shí)績(jī)考核，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部培養(yǎng)過(guò)程的評(píng)估不但重視過(guò)程中的每一次學(xué)習(xí)表現(xiàn)（包括學(xué)習(xí)成績(jī)與學(xué)習(xí)態(tài)度），同時(shí)也重視將所學(xué)用到實(shí)際工作中的表現(xiàn)，真正的促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部工作業(yè)績(jī)的提升。

2.2抓好技術(shù)骨干培養(yǎng)，建設(shè)技術(shù)人才梯隊(duì)

對(duì)技術(shù)人才的培養(yǎng)實(shí)施技術(shù)梯隊(duì)建設(shè)，進(jìn)行有針對(duì)性的一對(duì)一培養(yǎng)，嚴(yán)格管控幫學(xué)過(guò)程，對(duì)幫學(xué)過(guò)程進(jìn)行全程評(píng)估，保證幫學(xué)計(jì)劃的實(shí)施效果。在培養(yǎng)中使用人，在使用中培養(yǎng)人，通過(guò)專項(xiàng)培養(yǎng)，幫學(xué)人員參與的技術(shù)方案編制、技術(shù)攻關(guān)、技改項(xiàng)目、QC課題的培養(yǎng)實(shí)踐。

2.3抓好新員工培養(yǎng)，強(qiáng)大新生力量

建立系統(tǒng)的新員工培養(yǎng)機(jī)制，實(shí)施了系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的員工培養(yǎng)。通過(guò)實(shí)施新員工培養(yǎng)規(guī)劃，員工表現(xiàn)出了高成長(zhǎng)率，90%的員工在兩年時(shí)間內(nèi)能頂1-2個(gè)崗位，比原來(lái)4～8年的成長(zhǎng)周期縮短了一半，大大降低了人力成本。

2.4抓好崗位的常規(guī)培養(yǎng)，夯實(shí)基礎(chǔ)

在崗位培訓(xùn)的建設(shè)中，實(shí)施APDIE的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)模式，加強(qiáng)培訓(xùn)需求分析，制訂針對(duì)性強(qiáng)的培訓(xùn)計(jì)劃，督促和指導(dǎo)各單位制訂合理的培訓(xùn)計(jì)劃并認(rèn)真實(shí)施，對(duì)計(jì)劃的實(shí)施進(jìn)行抽查和效果評(píng)估，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)指導(dǎo)并跟蹤。

3.結(jié)束語(yǔ)

只有建立系統(tǒng)的人才培養(yǎng)機(jī)制，搭建人才培養(yǎng)體系，才能全面提升人才隊(duì)伍的整體素質(zhì)，為提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和促進(jìn)企業(yè)發(fā)展提供有力的人力支持。四年來(lái)，公司大力建設(shè)有利于形成瀘天化核心能力的人才培養(yǎng)體系，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，全面展開(kāi)技術(shù)梯隊(duì)、新員工、內(nèi)訓(xùn)師等六大規(guī)劃的建設(shè)工作，建立并打造了制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的瀘天化人才培養(yǎng)體系，形成了具有瀘天化特色的人才培養(yǎng)模式，在培養(yǎng)多層次、多專業(yè)、多梯隊(duì)的集群式人才隊(duì)伍方面做出了積極的探索，取得了明顯的成效，有力地支撐了公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]孫成志、孫天雋，組織行為學(xué)，中國(guó)金融出版社，2004

[2]余凱成、程文文、陳維政，MBA人力資源管理，大連理工大學(xué)出版社，2012

培訓(xùn)課程管理辦法范文第5篇

【關(guān)鍵詞】企業(yè)培訓(xùn)；勝任素質(zhì)；崗位培訓(xùn)

一、課程體系規(guī)劃概述

企業(yè)培訓(xùn)是提高職工綜合素質(zhì)和操作技能的根本途徑。圍繞企業(yè)發(fā)展，將人力資源發(fā)展與資本運(yùn)作同步考慮、同步規(guī)劃、同步實(shí)施，積極開(kāi)展崗位培訓(xùn)和繼續(xù)教育，進(jìn)一步加強(qiáng)人才培養(yǎng)體系建設(shè)，創(chuàng)新人才培養(yǎng)機(jī)制，是企業(yè)增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)能力、實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的重要保障。

作為企業(yè)培訓(xùn)課程設(shè)置的綱領(lǐng)性文件，課程體系規(guī)劃必須緊緊圍繞企業(yè)中心工作，以服務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展為目的，以職業(yè)生涯發(fā)展為主線，以提高廣大職工知識(shí)、能力和技能水平、改善職業(yè)態(tài)度為目標(biāo)，進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)質(zhì)量管理，強(qiáng)化師資培養(yǎng)和課程體系建設(shè)。

二、課程體系規(guī)劃思路

企業(yè)培訓(xùn)工作具有系統(tǒng)性和針對(duì)性，培訓(xùn)課程體系規(guī)劃必須從單個(gè)課程挑選模式中跳出來(lái)，著重從系統(tǒng)層面，圍繞培訓(xùn)流程進(jìn)行課程規(guī)劃。本文引入企業(yè)管理者勝任素質(zhì)理論，將通過(guò)改善職工的知識(shí)、態(tài)度、技能等特質(zhì)，配合企業(yè)的需求，持續(xù)地補(bǔ)充、提升，以協(xié)調(diào)組織的管理與發(fā)展，謀求組織與個(gè)人發(fā)展的雙贏。

1993年美國(guó)心理學(xué)家斯班瑟對(duì)崗位勝任素質(zhì)給出了一個(gè)較完整的定義，即崗位勝任素質(zhì)(Competency)是指在特定企業(yè)環(huán)境中，在具體工作崗位上，做出優(yōu)秀業(yè)績(jī)(Superior Performance)所需要的知識(shí)、技能和行為[1]。勝任素質(zhì)理論認(rèn)為組織的價(jià)值追求和戰(zhàn)略需求決定了組織應(yīng)當(dāng)具備怎樣的核心能力，而組織核心能力的構(gòu)建有賴于組織內(nèi)人力資源價(jià)值的發(fā)揮。通過(guò)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)發(fā)展和價(jià)值追求的分析，同時(shí)參考相關(guān)管理者素質(zhì)模型辭典資料，將企業(yè)組織能力的要求細(xì)化為對(duì)企業(yè)管理者核心素質(zhì)的21項(xiàng)具體要求，建立企業(yè)培訓(xùn)課程體系。這些培訓(xùn)內(nèi)容包括員工自我管理能力、業(yè)務(wù)管理能力和團(tuán)隊(duì)管理能力，這些行為和技能的基本特征是可衡量、可觀察、可指導(dǎo)的，并對(duì)員工的個(gè)人績(jī)效以及企業(yè)的成功產(chǎn)生關(guān)鍵性影響[2]。現(xiàn)將各級(jí)管理者勝任能力要求細(xì)化為21項(xiàng)核心素質(zhì)：

（一）自我管理能力

1.職業(yè)意識(shí)：任何時(shí)候都能表現(xiàn)的誠(chéng)實(shí)、正直、冷靜。對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)，保守機(jī)密，遵守諾言，行為與集團(tuán)文化保持一致。

2.交流溝通：采取各種溝通方式，準(zhǔn)確而清晰地傳遞關(guān)鍵信息，并贏得各方的承諾與支持，克服可能的溝通障礙。

3.形象禮儀：言談、舉止得體，更好地體現(xiàn)公司形象。

4.角色認(rèn)知：時(shí)刻想到自己的領(lǐng)導(dǎo)角色并履行這一角色的責(zé)任和義務(wù)。

5.學(xué)習(xí)創(chuàng)新：積極尋求和把握學(xué)習(xí)與提高自身能力的機(jī)會(huì)，并將所學(xué)知識(shí)與技能運(yùn)用于工作實(shí)踐。

6.心智模式：管理者應(yīng)具有的心態(tài)、視野、胸懷或是一種解決問(wèn)題的角度。

7.分析決策：收集與分析相關(guān)信息，提出多個(gè)備選行動(dòng)或措施，并運(yùn)用知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)從中找出符合當(dāng)前狀況的最佳解決方案。

（二）業(yè)務(wù)管理能力

8.專業(yè)能力：掌握本行業(yè)本崗位工作所需要的知識(shí)與技能，并將它運(yùn)用于工作中。

9.信息化辦公：熟練運(yùn)用信息化工具處理日常工作業(yè)務(wù)，提高日常辦公效率。

10.商務(wù)文書寫作：熟練掌握不同類別商務(wù)文書的正確寫作方法，了解其內(nèi)在的規(guī)律性，撰寫出規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、合法的商務(wù)文書。

11.演講口才：準(zhǔn)確地駕馭演講技巧，保持良好精神裝填，靈活運(yùn)用各種策略，以達(dá)成振奮精神傳達(dá)信息的目的。

12.現(xiàn)場(chǎng)管理：用科學(xué)的管理制度、標(biāo)準(zhǔn)和方法對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)各生產(chǎn)要素，包括人、機(jī)、料、法、環(huán)等進(jìn)行合理有效的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制和檢測(cè)。

13.標(biāo)準(zhǔn)化管理：在技術(shù)和管理等活動(dòng)中，以特定的程序和形式將具有多樣性的、相關(guān)性征的重復(fù)事物頒發(fā)的統(tǒng)一規(guī)定。

14.問(wèn)題管理：以解決問(wèn)題為導(dǎo)向、以挖掘問(wèn)題為基礎(chǔ)、以表達(dá)問(wèn)題為輔助，借助問(wèn)題優(yōu)化管理的能力。

15.市場(chǎng)營(yíng)銷：有計(jì)劃地組織各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，通過(guò)相互協(xié)調(diào)一致的產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷策略，為顧客提供滿意的商品和服務(wù)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的能力。

16.管理財(cái)商：經(jīng)營(yíng)者學(xué)習(xí)從財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)中進(jìn)行決策和規(guī)劃的方法。

17.戰(zhàn)略思考：圍繞公司的核心理念與戰(zhàn)略目標(biāo)，通過(guò)對(duì)大量信息的分析，準(zhǔn)確而迅速地把握業(yè)務(wù)領(lǐng)域的現(xiàn)狀與趨勢(shì)，并提出具有戰(zhàn)略意義的建議與舉措。

18.部屬培育：對(duì)人的思想、心理和行為進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼T導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，使人盡其才，事得其人，人事相宜，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。

（三）團(tuán)隊(duì)管理能力

19.團(tuán)隊(duì)精神：大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。尊重個(gè)人的興趣和成就，實(shí)現(xiàn)個(gè)體利益和整體利益的統(tǒng)一，并進(jìn)而保證組織的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。

20.管理技能：在管轄的范圍內(nèi)充分的利用人力和客觀條件在以最小的成本辦成所需的事，提高整個(gè)團(tuán)體的辦事效率。

21.執(zhí)行力：把想法變成行動(dòng)，把行動(dòng)變成結(jié)果，從而保質(zhì)保量完成任務(wù)的能力。

三、基于勝任素質(zhì)模型的培訓(xùn)課程設(shè)置

企業(yè)培訓(xùn)課程設(shè)置將基于對(duì)以上企業(yè)管理者核心素質(zhì)的分析總結(jié)，在明確職工需要掌握的知識(shí)范圍及能力標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上，立足于現(xiàn)有課程資源及自身開(kāi)發(fā)能力，現(xiàn)對(duì)企業(yè)課程體系初期框（下轉(zhuǎn)封三）（接第294頁(yè)）架設(shè)置如下：

企業(yè)管理者崗位勝任素質(zhì)層級(jí)分布

一般管理人員 后備干部（班組長(zhǎng)） 中層管理人員 高層管理人員

自我管理 職業(yè)意識(shí) 角色認(rèn)知 角色認(rèn)知 領(lǐng)導(dǎo)者心智模式

交流溝通 交流溝通 交流溝通 交流溝通

形象禮儀 學(xué)習(xí)創(chuàng)新 學(xué)習(xí)創(chuàng)新 決策力

業(yè)務(wù)管理 專業(yè)能力 專業(yè)能力 專業(yè)能力

電算化辦公 現(xiàn)場(chǎng)管理 市場(chǎng)營(yíng)銷 戰(zhàn)略思考

商務(wù)文書寫作 標(biāo)準(zhǔn)化管理 管理財(cái)商 管理財(cái)商

談判口才 問(wèn)題管理 部署培育 部署培育

團(tuán)隊(duì)管理 團(tuán)隊(duì)精神 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 團(tuán)隊(duì)建設(shè)

管理技能 管理技能 卓越領(lǐng)導(dǎo)力

執(zhí)行力 執(zhí)行力 執(zhí)行力 執(zhí)行力

比較完善的企業(yè)培訓(xùn)體系，一般包括以下3個(gè)方面的內(nèi)容：

第一，培訓(xùn)組織。企業(yè)培訓(xùn)是企業(yè)一項(xiàng)長(zhǎng)期的、持續(xù)的任務(wù)，需要由一定的部門或崗位來(lái)專職負(fù)責(zé)。只有組織上落實(shí)到位，培訓(xùn)工作才可能有條不紊地穩(wěn)步推進(jìn)。

第二，培訓(xùn)設(shè)施。良好的培訓(xùn)設(shè)施是做好企業(yè)培訓(xùn)工作的必要物質(zhì)條件，企業(yè)應(yīng)當(dāng)投資建設(shè)培訓(xùn)所需場(chǎng)地、教室以及儀器設(shè)備。

第三，培訓(xùn)任務(wù)。企業(yè)培訓(xùn)既包括常規(guī)的、滾動(dòng)的培訓(xùn)任務(wù)，也包括階段性的、應(yīng)急的培訓(xùn)任務(wù)。

企業(yè)職工培訓(xùn)必須將培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施與課程后期的職工發(fā)展結(jié)合起來(lái)，與職工整體發(fā)展計(jì)劃結(jié)合起來(lái)，以滿足組織對(duì)職工的素質(zhì)要求，獲得組織持續(xù)的發(fā)展[3]。對(duì)于新入職人員，更要加強(qiáng)形勢(shì)任務(wù)教育和廠史廠情教育，目的就是盡快使其融入企業(yè)發(fā)展之中。

四、課程體系實(shí)施推進(jìn)

（一）加強(qiáng)系統(tǒng)各類培訓(xùn)資源建設(shè)

1.加快企業(yè)系統(tǒng)培訓(xùn)基地建設(shè)。通過(guò)在一定范圍內(nèi)組織申報(bào)、考核，甄選企業(yè)內(nèi)優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)單位設(shè)立培訓(xùn)基地，參照培訓(xùn)中心建設(shè)模式，努力使之成為企業(yè)系統(tǒng)培訓(xùn)課程的開(kāi)發(fā)中心，人才的培養(yǎng)評(píng)價(jià)中心，以此作為企業(yè)培訓(xùn)的強(qiáng)有力抓手。

2.建立健全內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍。制定內(nèi)部培訓(xùn)師管理辦法，做好內(nèi)部培訓(xùn)師的選拔、使用、考核和激勵(lì)工作，使集團(tuán)中高級(jí)管理人員成為企業(yè)培訓(xùn)師的中堅(jiān)力量，努力發(fā)揮其示范導(dǎo)向作用。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)基層內(nèi)部培訓(xùn)師的理論知識(shí)傳輸與授課技巧培訓(xùn)，夯實(shí)其在支撐內(nèi)部培訓(xùn)體系中的基礎(chǔ)性作用。

3.開(kāi)發(fā)貼近實(shí)際的系統(tǒng)培訓(xùn)教材。參照集團(tuán)課程體系建設(shè)，編寫切合集團(tuán)發(fā)展實(shí)際的系列教材，分為職業(yè)技能、管理思維、創(chuàng)新管理等系列套次。

4.加快以生產(chǎn)技能和技術(shù)為主的題庫(kù)建設(shè)。依托培訓(xùn)基地，以技能鑒定題庫(kù)和公司自有題庫(kù)為基礎(chǔ)，吸收采納社會(huì)題庫(kù)，修編、完善集團(tuán)內(nèi)部題庫(kù)。并建立適時(shí)更新、修訂機(jī)制，使之作為上崗培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、職工考核以及技能鑒定鑒定的有效手段，提高培訓(xùn)、考核的針對(duì)性和實(shí)效性。

（二）建立人才評(píng)價(jià)與管理新機(jī)制

1.專業(yè)技術(shù)資格評(píng)定。理順企業(yè)內(nèi)部評(píng)審機(jī)構(gòu)及工作流程，對(duì)專業(yè)技術(shù)人員專業(yè)技術(shù)資格實(shí)施過(guò)程管理，有效利用其繼續(xù)教育檔案，依據(jù)其培訓(xùn)記錄實(shí)施年度量化考核，其結(jié)果作為其年度考核及申報(bào)上一等級(jí)專業(yè)技術(shù)資格的參評(píng)條件之一。同時(shí)開(kāi)展量化評(píng)審和評(píng)審條件量化，提高評(píng)審的可操作性。

2.職業(yè)技能鑒定。加強(qiáng)集團(tuán)內(nèi)部鑒定題庫(kù)及考評(píng)員建設(shè)，完成鑒定考務(wù)工具開(kāi)發(fā)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)系統(tǒng)技能鑒定考務(wù)程序、標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一。鼓勵(lì)集團(tuán)范圍內(nèi)專業(yè)大工種申報(bào)鑒定，建立專業(yè)工種鑒定考試準(zhǔn)入制度，清除鑒定盲區(qū)。建立技能人員持續(xù)提升自身素質(zhì)能力的機(jī)制，并與人才評(píng)價(jià)相對(duì)接。

3.建立企業(yè)專業(yè)人才庫(kù)。按照一定的人才標(biāo)準(zhǔn)和選拔程序，分門別類，遴選出具有較強(qiáng)專業(yè)優(yōu)勢(shì)、特長(zhǎng)的專業(yè)技術(shù)人員，形成企業(yè)核心專業(yè)人才儲(chǔ)備的專業(yè)人才庫(kù)，探討企業(yè)人才培養(yǎng)及使用新機(jī)制。

參考文獻(xiàn)

[1]姚凱,陳曼.基于勝任素質(zhì)模型的培訓(xùn)系統(tǒng)構(gòu)建[J].管理學(xué)報(bào),2009,(4):532-536.

[2]姚凱,韓英.勝任力研究綜述及發(fā)展趨勢(shì)[J].社會(huì)心理研究,2008,(1):50-58.